Чат-боти Amazon та Walmart викликали гнів сенаторів через проблеми з маркуванням «зроблено в США»
Двоє сенаторів США закликали Федеральну торгову комісію розслідувати діяльність Amazon та Walmart, стверджуючи, що їхні чат-боти для покупок на базі штучного інтелекту можуть приховувати товари з позначкою «Зроблено в США» та не позначати товари з шахрайським маркуванням.
У листі, надісланому до Федеральної торгової комісії (FTC), сенатори Теммі Болдвін та Рік Скотт заявили, що компанія Amazon та Walmart можуть підривати зусилля щодо просування американського виробництва та вводити споживачів в оману.
Вони наголосили на результатах дослідження опублікованого аналітичним центром під керівництвом колишньої голови Федеральної торгової комісії Ліни Хан, який показав, що чат-боти приховують інформацію про товари американського походження, водночас пропонуючи дані про товари, вироблені в інших країнах, таких як Китай.
«На запитання, чому немає фільтра «Зроблено в США», Alexa відповіла, що це «перенаправить значну частину продажів від їхньої найбільшої бази продавців», маючи на увазі закордонних виробників», – йдеться в листі з посиланням на дослідження.
У дослідженні також зазначалося, що помічники покупців зі штучним інтелектом часто можуть виявляти, коли етикетки на товарах «зроблено в США» є фальшивими, але великі роздрібні торговці не використовують цю технологію для боротьби з такими оголошеннями.
Источник:
internetua