Число угрожающих инцидентов в Coles в Виктории выросло на 85%
В австралийском штате Виктория количество угрожающих инцидентов в отношении работников сети супермаркетов Coles за последние два года выросло на 85%. Камеры наблюдения зафиксировали случаи агрессивного поведения покупателей по отношению к персоналу и другим посетителям магазинов, сообщает ABC News Australia.
На одном из видео покупатель с молотком угрожал сотруднику, когда тот выходил из магазина. В другом случае покупатель отбросил охранника на кассовый аппарат. Эти записи были сделаны за последние четыре месяца.
Рост числа инцидентов
Главный операционный директор Coles по снабжению Мэтт Свинделлс заявил о резком росте случаев насилия и угроз в отношении персонала в Виктории. По его словам, компания относит к таким ситуациям словесные нападения, физические столкновения и случаи, когда товары используют в качестве оружия — например, бутылки вина или банки с помидорами.
По данным Coles, по всей Австралии количество таких инцидентов за тот же двухлетний период выросло на 65%. Южная Австралия стала единственной юрисдикцией, где показатель снизился — на 16%.
Больше актуальных новостей — в Telegram-канале UA.News Telegram.
Работница Coles Рут Самнер, которая работает в компании 30 лет, рассказала, что регулярно сталкивается со словесным или физическим насилием и беспокоится о безопасности перед началом смены. В опросе профсоюза среди примерно 3 тысяч работников торговли в Австралии в прошлом году 88% респондентов сообщили о словесных оскорблениях, а каждый четвертый — о физическом нападении.
Безопасность и защитные предписания
В магазинах Coles в Виктории работники носят нательные камеры, а в проходах установлены камеры с датчиками движения. Охранники патрулируют магазины, но вмешиваются в насильственные ситуации только тогда, когда это безопасно.
Полиция Виктории с марта удвоила количество офицеров, патрулирующих районы повышенного риска в центральной части Мельбурна. Помощница комиссара полиции Джо Стаффорд сообщила, что с тех пор правоохранители осуществили 260 арестов по делам о кражах, нападениях и нарушениях общественного порядка.
Премьер Виктории Бен Кэрролл в прошлом месяце пообещал, что до июля 2027 года в штате введут Workplace Protection Orders — судебные запреты, которые будут ограничивать повторным нарушителям, прибегающим к насилию, доступ в магазины на определенный срок. Такой механизм уже действует в Австралийской столичной территории и Южной Австралии.
