У Рівному водій маршрутки №45 не хотів перевозити дитину з інвалідністю, яка має пільгу. Про цю ситуацію мама дитини розповіла у соціальних мережах. За її словами, водій поводився грубо та навіть висадив дитину з автобуса.
У Рівному конфлікт за участю водія сорок п’ятої маршрутки та восьмирічної дитини з інвалідністю. Про інцидент у соціальних мережах розповіла мама. За її словами, водій не дозволив дитині проїхати у транспорті та скористатися пільгою.
Водій грубо відносився та висадив з автобуса. Хоча в закріпленій інформації для пасажира зазначено: діти з інвалідністю до 18 років мають право на безкоштовний проїзд на підставі встановленого зразка. Скільки ще буде тривати цей безлад? Чи має право на безкоштовний проїзд дитина з інвалідністю по паперовому посвідченню?
Про цю ситуацію із соціальних мереж дізналися у міському управлінні транспорту та зв’язалися з мамою, перевізником і водієм для уточнення всіх обставин конфлікту. У цій ситуації мама дитини мала оплатити за себе проїзд транспортною або банківською карткою чи паперовим квитком, натомість цього не зробила, повідомив начальник міського управління транспорту Дмитро Царук.
Дитина-інвалід вона має право безкоштовного проїзду і по пільговому посвідченю ось, а мама у зв'язку з тим, що вона з іншої громада мала провалідувати або оплатити проїзд, купивши одноразовий квиток у терміналі самообслуговування, тому що супроводжуючі особи з іншої громади мають оплатити проїзд, — начальник управління транспорту і зв'язку Рівненської міської ради Дмитро Царук.
Свою позицію щодо цієї ситуації у коментарях під дописом жінки висловив водій маршрутки.
Друга сторона медалі. Не розумію, що саме було грубого в тому, що людина просто виконує свою роботу. Я Вас не ображав, а лише сказав, що можете їхати, але потрібно оформити картку. На це почув відповідь: «Ні, ми не будемо». Не я придумав ці правила перевезення.
Чи часто виникають конфлікти з водіями маршруток, опитані нами рівняни відповідають по-різному. Зазначають, не всі пасажири одразу знають про зміни у роботі міського транспорту.
Після встановлення всіх обставин ситуації у міському управлінні транспорту надали рекомендації перевізнику та водію.
Ми поспілкувалися з мамою спільно з перевізником. Перевізник вибачився перед мамою, ми в свою чергу теж вибачилися за дану ситуацію, можливо, водій не правильно зрозумів мамині слова про те, що у неї є посвідчення, можливо, він не зрозумів чиє це посвідчення: чи це мами посвідчення чи це дитини посвідчення, — начальник управління транспорту і зв'язку Рівненської міської ради Дмитро Царук.
Також на цю ситуацію відреагували у представництві Уповноваженого з прав людини у Рівненській області.
Мною відразу направлено відповідний лист реагування з вимогою надати оцінку обставинам, які призвели до цієї ситуації, вжити необхідних заходів для поновлення порушених прав дитини. Ми зараз говоримо не просто про пільгу чи вартість квитка — ми зараз говоримо про ставлення до дитини. Наша робота на цьому не завершується. Окремо очікуємо на результати реагування, після чого дамо їм відповідну оцінку, і цю ситуацію будемо й далі тримати на контролі, — уповноважений Верховної Ради України з прав людини у Рівненській області Олександр Корнійчук.
Перевізник 45-го маршруту у Рівному Юрій Семенюк у коментарі нам зазначив, що ситуація виникла через непорозуміння, оскільки мама як супроводжуюча особа мала оплатити за себе проїзд. Також в управлінні транспорту зазначили, що подібних ситуацій можна уникнути, якщо сусідні громади видаватимуть своїм мешканцям персоніфіковані транспортні картки та укладатимуть із Рівненською міською радою договори про відшкодування вартості перевезень пільговиків.