Для серьезных разговоров. Шесть важных навыков общения

Возможно, среди ваших знакомых есть человек, с которым приятно общаться именно благодаря тому, как он ведет беседу. Он не только внимательно вас слушает, но и четко выражает свои мысли, никогда не теряет самообладания и не отходит от сути. Как и вождение автомобиля, умение вести беседу — это навыков, которыми, судя по всему, обладают хорошие психотерапевты, пиарщики и продавцы, и которые вы тоже можете развить. Вот шесть основных навыков, которые помогут успешно провести разговор, а также ловушки, которых следует избегать.