Исследователи в сфере цифровой приватности заявили, что десятки компаний, которые занимаются сбором и продажей персональной информации, используют манипулятивные методы, чтобы пользователям было сложнее запретить использование своих данных. Об этом пишет 9to5mac.
Как компании усложняют удаление персональных данных?
Речь идет как о брокерах данных, так и о крупных компаниях в сфере искусственного интеллекта и социальных сетей. Среди фигурантов исследования упоминаются Google, Meta и OpenAI.
Аудит провели специалисты, которые проанализировали механизмы отказа от сбора данных в 38 крупных компаний, включая AI-сервисы, сайты знакомств и так называемых data brokers – компании, скупающие информацию о пользователях из различных источников.
Такие брокеры получают персональные данные через мобильные приложения, веб-сайты, рекламные платформы и даже путем автоматического сбора информации из открытого интернета. После этого данные структурируют и продают другим компаниям для рекламы, маркетинга или создания цифровых профилей пользователей.
Фейковые формы и скрытые кнопки?
Во время исследования эксперты обнаружили ряд сомнительных практик, которые затрудняют пользователям контроль над собственной информацией.
Среди самых распространенных методов:
- формы "отказа", которые фактически не позволяют запретить продажу данных;
- ссылки, спрятаны в мелком тексте или отсутствуют на главных страницах;
- необходимость заполнять несколько разных форм для одного запроса;
- требование создать аккаунт или оформить платную подписку перед удалением данных.
Особое внимание авторы отчета уделили компаниям, которые работают с большими языковыми моделями и AI-системами.
В отчете отмечается, что Google, Meta и OpenAI не предоставляют четких и заметных инструментов для отказа от передачи или продажи персональной информации через главные страницы или политики конфиденциальности.
Отдельно исследователи упомянули механизм OpenAI.
По мнению экспертов, это касается только фильтрации контента в ответах чат-бота, а не удаления самих данных из внутренних систем или наборов для обучения моделей.
При этом представитель OpenAI Шейн Бауэр заявил, что компания "не продает данные пользователей". В то же время он признал, что OpenAI может передавать ограниченный объем информации маркетинговым партнерам для таргетированной рекламы и поведенческого анализа.
Именно это противоречие и стало одной из причин критики со стороны авторов исследования.
Больше всего претензий – к брокерам данных
Худшие результаты, по словам исследователей, показали сервисы поиска информации о людях – так называемые people-search brokers. Среди них упоминаются платформы Spokeo, Whitepages и National Public Data.
Авторы отчета утверждают, что эти сервисы вообще не предлагают полноценной возможности запретить продажу персональных данных. Зато пользователям позволяют только удалять отдельные страницы вручную – по одному URL за раз.
При этом компании не гарантируют, что информация не появится повторно или не будет продолжать продаваться в будущем.
Дискуссия вокруг цифровой приватности усиливается
Публикация исследования снова обострила дискуссию о необходимости более жесткого регулирования рынка персональных данных в США.
На фоне стремительного развития искусственного интеллекта и систем сбора данных вопрос цифровой приватности становится все более важным. Особенно учитывая то, что многие пользователи часто даже не знают, какие именно данные о них собираются, кому продаются и как используются в дальнейшем.