Google тестує можливість Gemini телефонувати компаніям замість користувача

Google тепер дозволяє Gemini телефонувати компаніям за допомогою нової функції під назвою «Зателефонуй мені».

Спочатку ця функція буде доступна власникам Pixel 11, які оформили підписку Gemini у США. Також знадобиться використовувати бета-версію програми Google Phone для Android, оскільки вона все ще вважається експериментальною.

Хоча Google вже давно пропонує функції дзвінків, керовані штучним інтелектом, попередні версії були обмежені в їхніх можливостях. З цим оновленням Gemini зможе ділитися особистою інформацією, яку ви схвалюєте, під час здійснення дзвінків, що, за словами компанії, дозволить їй виконувати ширший набір дій.

Крім того, Google стверджує, що користувачі зможуть стежити за дзвінком у міру його виникнення та брати його під контроль у будь-який час. Функція «Подзвони мені» також використовуватиме ваш особистий номер телефону для здійснення дзвінків, які набиратимуться безпосередньо з вашого телефону.

Google стверджує, що штучний інтелект може виконувати складні завдання, такі як дзвінок до магазину, щоб дізнатися, чи є товар в наявності, бронювання столика в ресторані, перенесення запланованої зустрічі на іншу дату або розміщення товарів на карті.

Штучний інтелект може зателефонувати в компанію та представитися, переміщатися по автоматизованих меню телефону, чекати на лінії, а потім керувати розмовою на іншому кінці. Тим часом користувачі можуть спостерігати за перебігом дзвінка за допомогою живої стенограми розмови.

Запуск базується на багаторічних експериментах з технологією автоматизованих викликів на основі штучного інтелекту в Google.

Роками раніше компанія вразила людей на своїй конференції розробників I/O, продемонструвавши, як Google Assistant телефонує до салону краси для бронювання столу , і навіть додає невеликі «емм» та «аа», щоб розмова виглядала природною.

Минулого року компанія запустила функцію «Ask for Me» (Запитай мене), яка дозволяла Gemini телефонувати компаніям від імені користувачів , щоб дізнатися про такі речі, як ціни чи послуги. Користувачі смартфонів Pixel також мали доступ до таких функцій, як « Hold for Me» (Утримуй мене) або «Talk to a Live Rep » (Поговорити з представником), які дозволяли їм переміщатися по телефонних деревах, а потім автоматично чекати на утримуванні, поки на лінії не з’явиться реальна людина. Інша опція, « Direct My Call» (Спрямувати мій виклик ), могла відображати номери для навігації по системах IVR.

Google заявила, що розпочинає цей експеримент у невеликому масштабі, оскільки «розмови в реальному світі мають нюанси», і їй потрібен час, щоб налагодити цю функцію, перш ніж розгортати її ширше.