Грязная постель в поезде: в Укрзализныце рассказали, что делать в таком случае

С весны этого года пассажиры Укрзализныци вынуждены тратить больше на проезд, ведь перевозчик повысил стоимость комплекта постельного белья для всех типов вагонов. Однако это нововведение не обошлось без критики – одна из путешественниц в социальной сети Threads поделилось неприятным опытом, связанным с качеством постельного белья, на котором были заметны пятна грязи.

Одна из пассажирок Укрзализныци опубликовала пост, в котором рассказала о неприятном случае с постельным комплектом, полученным в поезде. По ее словам, белье, комплект которого стоил 95 гривен, имело серый оттенок и было покрыто заметными пятнами грязи. Девушка отметила, что часто путешествует на поездах, и такая проблема случается не впервые. На этот раз она решила не молчать.

"На этот раз это уже выходит за все пределы и вызывает такое возмущение, что приходится писать пост в Threads (что для меня не характерно). Я все понимаю: бывают пятна, которые можно не заметить при сборке, но когда они вдоль всей простыни - это уже слишком", - пояснила она.

Что ответили в Укрзализныце?

В ответ на критику перевозчик объяснил ситуацию и обратил внимание на проблемы, лежащие в основе инцидента. По словам представителей компании, чаще всего причиной таких случаев становится именно человеческий фактор – ошибки, допущенные при сортировке или упаковке белья в стиральных комплексах.

Также в Укрзализныце обратили внимание на сложности с электроснабжением из-за обстрелов российских войск, что приводит к перебоям в работе комплексов. Учитывая масштабы обработки постельного белья (50 тысяч комплектов ежедневно), сбои вполне вероятны.

Перевозчик добавил, что у всех проводников есть запасные комплекты белья. Если пассажир заметит проблему, он может обратиться к проводнику с просьбой о замене.

Ранее портал Знай писал, что пассажиры "Укрзализныци" теперь не будут стоять под поездом во время тревоги.

Кроме того, мы сообщали, что эвакуация станет безопаснее: поездные бригады получили специальные средства.

Также портал информировал об опоздании на поезд из-за обстрелов: в Европе пошли на встречу украинцам.