ИИ меняет туристические платежи и защиту от мошенничества — The National
В Дубае туристические и платежные компании рассказали о применении искусственного интеллекта для бронирования поездок, контроля расходов, валютных операций и противодействия мошенничеству. Как сообщает The National, ИИ интегрируют в платежные сервисы, чтобы сократить число отказов при оплате, помочь путешественникам следить за бюджетом и персонализировать платежный опыт.
Выявление подозрительных операций
Руководитель Adyen на Ближнем Востоке Даумантас Григаравичюс отметил, что одна поездка может включать бронирования, покупки и платежи в нескольких странах, валютах и системах. По его словам, проблемы возникают, в частности, когда платеж отклоняют из-за правила противодействия мошенничеству, сработавшего из-за необычного рынка, когда в сервисе нет нужного способа оплаты или цена отображается в валюте, которая затрудняет решение о покупке.
В Adyen заявили, что используют динамический анализ поведения вместо разовых проверок личности. Система оценивает характер транзакций клиентов и компаний и отмечает операции, отклоняющиеся от обычного шаблона. Григаравичюс сказал, что такой подход должен сокращать мошенничество и число ошибочных отказов в платежах. По его словам, Международная ассоциация воздушного транспорта IATA ранее оценивала ежегодные потери от платежного мошенничества как минимум в 1 млрд долларов.
Бюджет и валютные операции
Основатель и технический директор эмиратской финтех-компании Halala Plus Абдулхамид Ахмед рассказал, что ИИ может автоматически анализировать расходы путешественника в течение поездки. Такие инструменты способны предупреждать о превышении бюджета или динамически откладывать небольшие суммы сбережений.
Больше актуальных новостей — в Telegram-канале UA.News Telegram.
Он также указал на прогнозное хеджирование валютных рисков для частных клиентов: платформы могут прогнозировать колебания курсов и советовать, когда оплатить отель или крупную покупку в иностранной валюте. Отдельным направлением является так называемый невидимый расчет, когда система биометрически подтверждает личность и проводит мультивалютную оплату без предъявления карты.
ИИ-агенты для всего путешествия
На выставке Arabian Travel Market в Дубае Trip.com и Mastercard продемонстрировали ИИ-помощника TripGenie. По словам представителя Trip.com на Ближнем Востоке и в Северной Африке Сиддхарта Судхакара, он помогает сравнивать варианты и управлять бронированиями, объединяя туристический контент, знания о направлениях и актуальные данные о предложениях.
Григаравичюс считает, что в дальнейшем ИИ-агенты могут управлять всем путешествием — от поиска и бронирования до оплаты — и учитывать историю бронирований, предпочитаемые авиационные альянсы, способы оплаты, места в самолете, параметры номеров и диетические требования. Он также сослался на исследование Salesforce, согласно которому 80% организаций в ОАЭ планируют применять ИИ-агентов к 2027 году.
