Любая посылка может сгореть: что теперь нужно знать каждому клиенту "Новой почты"
Компания рассматривает каждое обращение индивидуально
Доверяйте надёжному — подпишитесь на Telegraf в Google Новостях
На фоне участившихся российских ударов по "Новой почте" в Украине, клиенты рискуют потерять свои посылки. В связи с этим, каждому необходимо знать, что потребуется для дальнейшей компенсации.
Об этом в "Новой почте" рассказали журналисту "Телеграф", посылка которого была уничтожена из-за атаки России. В эксклюзивном комментарии компания объяснила, какие документы или подтверждения могут потребоваться клиенту в данном случае.
Отмечается, что в случае необходимости "Новая почта" может запросить документы, которые подтверждают стоимость отправки. Или же могут потребоваться другие документы, необходимые для рассмотрения конкретного случая.
К пример, если поврежденная посылка была получена через почтомат, в большинстве случаев для рассмотрения обращения достаточно фото- или видеофиксации повреждений.
"Если повреждение обнаружено при получении отправки в отделении, работники помогут сразу оформить соответствующее обращение", — сказали "Телеграфу" в компании.
Напомним, ранее "Телеграф" писал о том, кому "Новая почта" не компенсирует стоимость уничтоженной посылки.