Медики отказываются ехать к украинцам на вызовы

Более года полномасштабной войны вынудил медиков работать в экстремальных условиях, но это не отменяет ответственности бригад экстренной медицинской помощи за отказ выехать на вызов. Как объясняет издание «На пенсии», безосновательный отказ — серьёзное правонарушение, за которое в Украине предусмотрена уголовная ответственность, а у пациентов есть чёткие инструменты защиты своих прав.

Какое наказание грозит медикам за отказ приехать

Ответственность регулирует статья 139 Уголовного кодекса Украины, а степень наказания зависит от последствий для здоровья человека.

Если тяжких последствий не было, медикам грозит штраф, общественные или исправительные работы. Дополнительно суд может лишить права занимать определённые должности или заниматься медицинской деятельностью на срок до трёх лет.

При тяжких последствиях — смерти пациента или инвалидности — наказание строже: ограничение свободы на срок до четырёх лет или лишение свободы на срок до трёх лет.

Может ли скорая законно не приехать во время войны

Во время военного положения действуют особые протоколы безопасности. Воздушная тревога, артиллерийский обстрел или непосредственная угроза боевых действий в районе вызова — законное основание для временной отсрочки выезда бригады.

В таком случае задержка не считается правонарушением, ведь приоритетом является безопасность жизни самих медиков. То есть ответ «не приехали из-за обстрелов» может быть законным, но лишь если угроза была реальной, а не выдуманной.

Куда жаловаться, если скорая отказала безосновательно

Национальная служба здоровья Украины (НСЗУ) советует действовать поэтапно:

• подать письменную жалобу на имя главного врача (медицинского директора) Центра экстренной медицинской помощи и медицины катастроф вашего региона;
• если руководство не реагирует — обратиться в местный или областной департамент здравоохранения;
• зафиксировать нарушение через НСЗУ: позвонить в контакт-центр по бесплатному номеру 16-77, заполнить электронную форму на сайте в разделе «Гражданам» или отправить письмо на [email protected].

Отдельно работает «горячая линия» Министерства здравоохранения по номеру 0-800-505-201.

Что обязательно указать в жалобе

Чтобы обращение рассмотрели быстрее, укажите ФИО пациента, дату и точное время происшествия, опишите ситуацию — что именно ответил диспетчер или бригада — и оставьте контакты для обратной связи.

Важный нюанс: все звонки на линию «103» записываются и хранятся в течение трёх лет. Это главное доказательство при расследовании.