На Волині показали невидимого, але почутого (фото)
На Волині, зокрема у місті шахтарів Нововолинську, показали люди, яку 10 років практично ніхто не бачив, але завжди міг почути. Це Іван Степанович Воробей – старший диспетчер міського водоканалу. Понад 10 років він приймає заявки від мешканців громади про витоки води, низький тиск, незадовільну якість, пошкоджений люк, засмічення каналізаційної мережі тощо.
Про це інформують на сторінці КП «Нововолинськводоканал» у фейсбук.
«Я працюю на водоканалі з липня 1980 року. Починав екскаваторником-слюсарем. Колектив був хороший, дружний. Вирішив залишитися. Отак робота на комунальному підприємстві стала покликанням на все життя. Деякий час працював екскаваторником – рив траншеї, розкопував витоки, аби хлопці з аварійки могли швидко відремонтувати чи замінити труби», – розповідає Іван Степанович.
Іван Воробей
Диспетчерська – це мозковий центр водоканалу, куди стікається уся інформація від споживачів, аналізується та «йде в роботу». Щодня диспетчер приймає до 50 дзвінків. Кожну людину Іван Степанович вислухає (майже як психолог, тільки технічний), за необхідності – заспокоїть і підкаже, як розв'язувати проблему.
«Раніше мешканці дзвонили й питали, чому немає світла або гарячої води, – усміхається Іван Воробей. – Якось подзвонили навіть із Львівської області! Зараз споживачі більш обізнані й спішать повідомити про аварійну ситуацію вдома, в будинку чи на вулиці».
Найскладніше, пишуть комунальники, – це чергування у нічні та святкові дні, коли треба не втрачати пильності. В ці дні часто диспетчеру доводиться виїжджати разом з аварійною бригадою, щоб швидко організувати роботу та допомогти споживачам.
Аварійно-диспетчерська служба працює 24 на 7. Якщо ви помітили витік води чи каналізації, виявили пошкоджений люк – одразу телефонуйте диспетчеру Нововолинськводоканалу: +3803344 4-90-25 (зі стаціонарних телефонів) або +380673321086 (для мобільних). Вашу заявку приймуть Іван Степанович або його колеги.
ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: