В Україні запустили бот «Дія|Таємний клієнт», за допомогою якого користувачі можуть повідомляти про свій досвід використання цифрових документів у різних установах. Отримані повідомлення допоможуть виявляти випадки, коли документи з Дії не приймають або виникають інші проблеми.
Джерело: Дія
Користувачам пропонують перевірити, як насправді працюють цифрові документи в установах по всій Україні.
Для цього необхідно:
1. Запустити бота та ознайомитися з інструкцією.
2. Завітати до установи, де зазвичай отримуєте послугу офлайн.
3. Запитати, чи можна скористатися документами з Дії.
4. Поділитися досвідом з ботом – чи прийняли документи з Дії й чи не виникло проблем.
Зібрана інформація допоможе визначити, де цифрові документи вже приймають без труднощів, а де їх використання досі викликає проблеми. Надалі ці випадки опрацьовуватимуть разом з установами та бізнесом, щоб цифрові документи у застосунку приймали нарівні з паперовими.
матеріал підготував/ла: Вікторія Вакула
