«Не ищите готовых рецептов». 3 книги, которые изменят мышление CEO и помогут лучше понять людей, — подборка
Идеального руководителя не существует: что на самом деле движет людьми в бизнесе и в жизни
В книгах я всегда искал возможность лучше понять людей, бизнес и закономерности, по которым они работают. Поэтому в моем списке для чтения со временем стало значительно больше литературы по бизнесу и психологии, а художественной почти не осталось.
Сегодня необходимую информацию можно найти за несколько минут, поэтому для меня ценность книги — не в количестве новых фактов. Меня больше интересуют причинно-следственные связи. Почему человек принимает именно такое решение, что формирует его поведение, почему одна команда работает эффективно, а другая, в схожих условиях, — нет.
Для руководителя это не абстрактные вопросы. Значительная часть работы CEO связана с людьми: командой, ответственностью, переговорами, партнерствами и сложными решениями. Поэтому мне интересны книги, которые не предлагают готовый рецепт, а позволяют глубже понять причины человеческого поведения.
Именно с этой точки зрения я выбрал три книги, которые могу порекомендовать руководителям. Они очень разные, но каждая дала мне отдельный инструмент для понимания людей, команд и собственных управленческих решений.
Ицхак Адизес «Идеальный руководитель»
Главная мысль, которую я вынес из этой книги, проста: идеального руководителя не существует.
Невозможно быть одинаково сильным во всем. Один руководитель лучше создает новые возможности, другой выстраивает процессы, третий ориентирован на результат, четвертый умеет объединять людей. Поэтому важно понимать собственные ограничения и формировать команду из людей, которые дополняют твои компетенции.
Меня больше интересуют причинно-следственные связи
Именно поэтому я стремлюсь нанимать людей, которые сильнее меня в своей зоне ответственности. Если руководитель окружает себя более слабыми специалистами, чтобы оставаться самым умным человеком в комнате, компания быстро упирается в его личный предел. В сильной команде люди могут не соглашаться с руководителем, предлагать лучшие решения и брать на себя ответственность за них.
Еще один важный тезис Адизеса касается этапов развития компании. Не существует универсальной команды. Люди, необходимые бизнесу на старте, не всегда лучше всего подходят для масштабирования. А сильный менеджер крупной системной компании может оказаться менее эффективным там, где продукт и процессы еще только создаются.
Поэтому руководителю важно оценивать не только отдельных людей, но и соответствие команды текущему этапу развития бизнеса.
С этим для меня связана и главная задача CEO: не принимать лично как можно больше решений, а выстроить систему, в которой сильные специалисты могут действовать без постоянного участия руководителя. Тогда компания перестает зависеть от одного человека и может масштабироваться.
Кевин Леман «Порядок рождения в семье и как он влияет на нашу жизнь»
Для меня эта книга выходит далеко за рамки темы, вынесенной в название. Прежде всего, она — о природе человеческого поведения.
Наши реакции и решения не возникают в вакууме. На них влияют опыт, окружение и привычные модели взаимодействия с другими людьми. Мы часто оцениваем сам поступок, не задумываясь о том, что именно к нему привело. Леман рассматривает порядок рождения как один из факторов, способных влиять на характер и поведение. Я не воспринимаю эту концепцию как универсальное объяснение, но ценю её за другое: она приучает искать причину.
Для руководителя это имеет практическое значение. Недостаточно знать об опыте и компетенциях человека. Важно понимать, что его мотивирует, как он относится к ответственности, принимает решения и ведет себя в условиях давления. Это работает не только внутри команды, но и в переговорах, партнерствах, а также при взаимодействии с контрагентами и государственными структурами. Чем лучше вы понимаете логику другой стороны, тем меньше решений приходится строить на предположениях.
Для CEO это один из ключевых навыков: управление людьми начинается с понимания того, что ими движет, как они принимают решения и почему ведут себя именно так.
Виктор Франкл «Человек в поисках подлинного смысла»
Эта книга вряд ли нуждается в особом представлении. Но я включил её в эту подборку не из-за популярности, а из-за того, как Франкл описывает человека в момент, когда исчезают привычные опоры.
Мысль о том, что человеку нужен смысл, не нова. Франкл показывает иное: даже когда ты практически не можешь изменить обстоятельства, всё равно можно найти причину двигаться дальше. Это могут быть близкие, работа, ответственность или цель.
На мой взгляд, эта книга возвращает к простому, но важному вопросу: ради чего ты продолжаешь действовать, когда почву постоянно выбивают из-под ног? В украинском контексте эта мысль особенно близка. Мы давно живем в условиях неопределенности, где далеко не все зависит от нас. Но принятие собственных решений остается нашей ответственностью. Мне это помогает сохранять здравый смысл и холодный расчет.
Еще одна важная тема Франкла — то, как кризис раскрывает человека. Именно под давлением становится яснее, что для него действительно важно, на какие ценности он опирается и как принимает решения.
Для руководителя это имеет практическое значение. В стабильных условиях люди и команды могут демонстрировать схожие результаты. Различия проявляются тогда, когда информации недостаточно, хороших вариантов нет, а решение всё равно нужно принимать.
Поэтому для меня Франкл — это не только о поиске смысла, но и о внутренней стойкости и способности действовать в обстоятельствах, которые ты не выбирал.
Три разные книги об одной вещи
На первый взгляд, эти три книги практически невозможно поставить в один ряд. Франкл пишет о человеке в экстремальных обстоятельствах, Адизес — об управлении организациями, Леман — о формировании поведенческих моделей.
Но для меня они дополняют друг друга. Все три по-разному учат видеть причинно-следственные связи и возвращают к одному принципу: чтобы работать с последствиями, сначала нужно понять причину.
Для CEO это особенно важно. Иногда незначительная деталь в поведении человека, построении команды или системе управления со временем приводит к гораздо более масштабным изменениям. Если вовремя не заметить эту взаимосвязь, можно долго бороться с последствиями и постепенно терять контроль над ситуацией. У одной и той же проблемы могут быть разные первопричины: компетенции, мотивация, неверно определенная роль, слабая система управления или нечеткое распределение ответственности.
Поэтому для меня одна из базовых компетенций руководителя — умение не только видеть происходящее, но и понимать, почему это происходит и к чему может привести. Это помогает формировать более сильные команды, вести сложные переговоры и принимать решения до того, как небольшая проблема перерастет в системную.
Я не ищу в книгах универсальных ответов. Для меня ценнее модели, которые помогают увидеть эти связи, задать более правильный вопрос и взглянуть на ситуацию с другой стороны. Именно такие книги я рекомендую руководителям: те, после которых меняется не отдельный ответ, а сам образ мышления.