Персональные данные в платежках. Смелянский обвинил НБУ в неточностях и призвал пересмотреть новые требования

Об этом говорится в заявлении Смелянского в Telegram. Он также призвал НБУ к открытой дискуссии по поводу правил, которые, по его словам, создают излишние трудности для граждан и бизнеса.

По словам Смелянского, после общественного резонанса НБУ фактически признал, что при оплате жилищно-коммунальных услуг указывать в квитанциях регистрационный номер учетной карточки налогоплательщика (РНУКНП) не обязательно. В Укрпоште назвали это промежуточной победой, однако подчеркнули, что проблема окончательно не решена.

В то же время руководитель компании утверждает, что такая позиция противоречит результатам проверок, проведенных Нацбанком в 2026 году. По его словам, в ходе инспекций регулятор признавал отсутствие РНОКПП в квитанциях за коммунальные услуги нарушением статьи 40 Закона «О платежных услугах» и требовал устранить его до 1 августа.

«Вряд ли кто-то думает, что Укрпошта во время обстрелов и потери сортировочных центров решила просто так начать требовать ИНН у миллионов клиентов», — отметил Смелянский.

Он призвал НБУ разрешить обнародование материалов проверок и официальных предписаний, чтобы, по его словам, подтвердить основания, по которым Укрпошта была вынуждена изменить порядок оформления платежей.

Отдельно Смилянский обратил внимание на формулировку постановления НБУ № 103, в котором указано, что для физических лиц в платежных документах указываются фамилия, имя и отчество «и/или» регистрационный номер налогоплательщика.

По его мнению, именно эта формулировка допускает различное толкование требований.

Он предположил, что либо различные подразделения НБУ по-разному трактуют нормативные акты, либо документы составлены так, что допускают различные интерпретации.

При этом в Укрпоште подчеркивают: даже если при оплате жилищно-коммунальных услуг указывать РНОКПП не требуется, это требование может оставаться в силе для других платежей. Например, если в одной квитанции предусмотрена оплата не только коммунальных услуг, но и содержания дома, лифтов или уборки территории.

Еще одним предметом спора стало требование об отображении номера банковской карты в квитанциях.

В своем разъяснении НБУ заявил, что при оплате коммунальных услуг номер карты может указываться в маскированном виде, а утверждение об обязательном отображении полного номера является неверным.

Однако Смелянский утверждает, что в других документах Нацбанка содержится противоположная позиция. В частности, по его словам, на сайте регулятора указано, что эквайер должен отображать полный номер платежной карты, чтобы можно было проверить реквизиты операции.

Кроме того, он сослался на пункт 160 постановления НБУ № 164, согласно которому квитанция должна содержать полный номер платежного инструмента держателя.

По мнению руководителя Укрпошты, такая неопределенность создает риски для участников рынка, поскольку в ходе проверок регулятор может применять наиболее строгую трактовку собственных норм.

Смелянский подчеркнул, что Укрпошта по-прежнему считает принятые НБУ требования чрезмерными, нечеткими и не способствующими борьбе с уклонением от уплаты налогов, но создающими дополнительные трудности для граждан.

Он предложил провести открытую дискуссию с участием Нацбанка, Верховной Рады, Кабинета министров, Офиса президента и представителей рынка, чтобы выработать единый подход к применению новых правил.

Отдельно руководитель компании обратил внимание на то, что, согласно действующим требованиям, при оформлении наложенного платежа за посылки необходимо указывать РНОКПП уже с первой гривны.

В то же время он подчеркнул, что Укрпошта не будет требовать документального подтверждения этого номера для операций на сумму до 5 тыс. грн — его будут записывать со слов клиента. Если сумма превышает этот порог, документальное подтверждение станет обязательным. По словам Смелянского, эти правила касаются всех почтовых операторов, а не только Укрпошты.

Как сообщалось, в марте 2026 года НБУ применил к Укрпоште меру воздействия в виде штрафа в размере 255 тыс. грн за непредставление информации/документов и/или их копий, запрошенных в установленные сроки.

В Укрпоште заявили, что уплатили штраф, наложенный на нее Нацбанком Украины, однако компания намерена обратиться в суд .

28 марта 2026 года Нацбанк сообщил, что сомневается в компетентности Смелянского и требует создать полноценный наблюдательный совет Укрпошты.

В ответ Игорь Смелянский опубликовал ответ НБУ от себя — «как гражданина, а не руководителя Укрпошты — и заявил, что готов к публичным дебатам с главой НБУ Андреем Пышным.

18 мая 2026 года Смелянский публично ответил Пышному на критику.

20 мая 2026 года Укрпошта получила новый штраф от НБУ .

28 мая 2026 года Пышный заявил, что Укрпошта находится в глубоком кризисе корпоративного управления, который лишает её перспектив развития.

23 июня 2026 года Национальный банк Украины принял решение о несоответствии генерального директора АО Укрпошт» Игоря Смилянского требованиям к профессиональной пригодности, установленным для руководителя поставщика финансовых платежных услуг.

Смелянский резко ответил на требование Нацбанка о его увольнении.

23 июня 2026 года стало известно, что Нацбанк оштрафовал Укрпошту на 2,5 миллиона .

НБУ заявил, что финансовое направление Укрпочты целесообразно передать отдельному юридическому лицу, которое могло бы обратиться в Национальный банк Украины (НБУ) за лицензией.

25 июня 2026 года Национальный банк Украины предоставил публичное разъяснение относительно решения о признании профессиональной пригодности генерального директора АО Укрпошта Игоря Смелянского несоответствующей требованиям.

В августе 2026 года Смелянский отреагировал на требование НБУ: на бумажных чеках за коммунальные и другие платежи Укрпошта будет печатать персональные данные плательщика.

Национальный банк Украины (НБУ) опроверг утверждение Смелянского о том, что он требует обязательно указывать в квитанциях на оплату жилищно-коммунальных услуг налоговый номер плательщика и полный номер платежной карты.