«Пільг на цей рейс немає»: що робити УБД, якщо відмовляють у безплатному квитку на автобус
Учасники бойових дій мають право на безплатний проїзд автобусами приміських і міжміських маршрутів, зокрема міжобласних. Тому відповідь у касі автовокзалу, що «на цей рейс пільг немає», сама по собі не відповідає нормам законодавства.
Ситуація може виглядати так: учасник бойових дій приходить до каси автовокзалу, пред’являє посвідчення УБД та просить оформити пільговий квиток на міжміський автобус. Однак у відповідь чує, що пільги на цей рейс нібито не передбачені.
У такому разі варто знати, які права гарантує закон та як діяти у разі відмови.
Чи мають УБД право на безплатний проїзд у міжміських автобусах
Закон передбачає для учасників бойових дій право на безплатний проїзд автобусами приміських і міжміських маршрутів.
Це стосується, зокрема, міжобласних автобусних маршрутів.
Для користування пільгою необхідно мати посвідчення учасника бойових дій встановленого зразка.
Таким чином, міжміський автобусний маршрут, у тому числі міжобласний, прямо зазначений у законодавстві серед видів транспорту, на яких УБД мають право на безплатний проїзд.
Що робити, якщо в касі відмовили у пільговому квитку
Якщо на автовокзалі учаснику бойових дій відмовляють в оформленні пільгового квитка, рекомендується:
- попросити працівника каси пояснити причину відмови;
- уточнити назву перевізника та номер рейсу;
- попросити надати письмову відмову;
- зафіксувати дату, час та обставини відмови;
- звернутися на Єдину ветеранську лінію за номером 15-28.
Фіксація обставин дозволить чітко встановити, на якому саме рейсі та яким перевізником було відмовлено у реалізації пільги.
Чи законна фраза «на міжміські автобуси пільг немає»
Твердження про те, що на міжміські автобуси пільги для учасників бойових дій взагалі не поширюються, не відповідає положенням статті 12 Закону України «Про статус ветеранів війни, гарантії їх соціального захисту».
Право на відповідну пільгу передбачене пунктом 7 частини першої статті 12 Закону України № 3551-XII «Про статус ветеранів війни, гарантії їх соціального захисту».
Отже, якщо учаснику бойових дій у касі заявляють, що на міжміський або міжобласний автобусний рейс пільг немає, він може вимагати пояснення причин відмови, зафіксувати її обставини та звернутися по консультацію на Єдину ветеранську лінію.
Підписуйтесь на наш Telegram-канал t.me/sudua та на Google Новини SUD.UA, а також на наш VIBER та WhatsApp, сторінку у Facebook, в Instagram та в Х, щоб бути в курсі найважливіших подій.
