Пільги на автобус для УБД: чи можна сказати пасажиру, що на рейс «немає пільгових місць»
Учасник бойових дій приходить до каси автовокзалу, пред’являє посвідчення УБД та просить оформити пільговий квиток на міжміський автобус. Натомість йому повідомляють, що на обраний рейс нібито немає пільгових місць.
Виникає питання, чи є така відмова законною, пояснив 15-й армійський корпус.
Яке право мають учасники бойових дій
Відповідно до пункту 7 частини першої статті 12 Закону України «Про статус ветеранів війни, гарантії їх соціального захисту» №3551-XII, учасникам бойових дій за наявності посвідчення встановленого зразка гарантовано право на безплатний проїзд приміськими та міжміськими автобусними маршрутами, зокрема міжобласними, незалежно від відстані та місця проживання.
Тому відповідь касира про те, що «пільг немає», суперечить положенням статті 12 цього закону.
Що робити у разі відмови
Якщо в касі автовокзалу відмовляються оформити пільговий квиток, учаснику бойових дій радять:
- Попросити пояснити причину відмови.
- Уточнити назву перевізника та номер рейсу.
- Попросити надати письмову відмову.
- Зафіксувати дату, час та обставини відмови.
- Звернутися на короткий номер 1528 — Єдину ветеранську лінію Міністерства у справах ветеранів України.
Єдина ветеранська лінія за номером 1528 надає консультації, зокрема щодо пільг, соціальної підтримки, правових і фінансових питань. Лінія працює щодня з 08:00 до 20:00, дзвінки безкоштовні.
Що пишуть у коментарях
У дописі також користувачі розповіли про власний досвід користування пільгами на транспорті.
Один із коментаторів зазначив, що на автовокзалі ніхто не надасть письмової відмови, а через необхідність їхати людина може просто придбати квиток і не витрачати час на з’ясування своїх прав.
Інша користувачка повідомила, що з відмовою стикалися і члени сімей загиблих.
Ще один коментатор розповів про власний досвід користування послугами «Укрзалізниці»: після пред’явлення посвідчення УБД йому оформили проїзний купон, а сам квиток він оплатив.
Користувачка з Чернігова також повідомила, що її чоловік має статус УБД, однак на місцевому автовокзалі їм сказали, що пільгових знижок немає, тому він постійно сплачує повну вартість проїзду.
У коментарях також згадували про подібні випадки у Дніпрі та ситуації, коли пасажирам повідомляли, що рейс є міжнародним.
Закон України №3551-XII у чинній редакції передбачає для учасників бойових дій право на безплатний проїзд приміськими та міжміськими автобусними маршрутами за наявності посвідчення встановленого зразка.
Підписуйтесь на наш Telegram-канал t.me/sudua та на Google Новини SUD.UA, а також на наш VIBER та WhatsApp, сторінку у Facebook, в Instagramта в Х, щоб бути в курсі найважливіших подій.
