Полтавщина тестує «Пульс»: бізнес отримав платформу зі штучним інтелектом для оцінки якості держпослуг
Підприємці Полтавщини отримали можливість оцінювати якість державних послуг на новій аналітичній платформі «Пульс». Цей цифровий сервіс, де відповіді користувачів оброблятиме штучний інтелект, було представлено регіональному бізнесу під час чергової зустрічі в межах роботи платформи «Діалог влади та бізнесу». Полтавщина стала одним із пілотних регіонів, що тестуватиме роботу «Пульсу».
Джерело: Полтавська ОВА
Т.в.о. директора Департаменту економічного розвитку, торгівлі та залучення інвестицій Полтавської ОВА Олена Онупко зазначила, що «Пульс» є єдиною цифровою платформою для прозорої взаємодії держави та бізнесу.
Мета її створення – підвищити якість надання держпослуг шляхом прямої взаємодії з підприємцями. Користувачі можуть оцінювати послуги, подавати звернення щодо труднощів та залишати рекомендації. Платформа збирає та аналізує дані, а штучний інтелект допомагає виявляти системні проблеми та швидко реагувати на виклики, формуючи об’єктивну картину якості держпослуг», – пояснила Олена Онупко.
Заступник директора Департаменту економічного розвитку, торгівлі та залучення інвестицій Полтавської ОВА Андрій Сорочинський додав, що платформа складається з трьох компонентів: дашборду, інформаційного вікна та особистого кабінету. Зареєструватися можна через Дію за посиланням. Підприємці можуть залишати звернення, отримувати відповіді та відстежувати статус своїх запитів.
Андрій Сорочинський також поінформував, що з наступного місяця для популяризації «Пульсу» та державних грантових програм підтримки бізнесу будуть проводитися додаткові виїзні офлайн-зустрічі у громадах.
Крім того він відповів на запитання представників бізнесу, зокрема про грантові можливості для підтримки релокованого бізнесу та про можливості анонімного подання повідомлення через «Пульс».
Проєкт «Пульс» ініційований Президентом України Володимиром Зеленським, розроблений Мінекономіки за сприяння Мінцифри та є частиною політики «Зроблено в Україні». Вектор розвитку допомагає задавати Рада бізнесу з питань підтримки підприємництва в умовах воєнного стану.
Загалом до зустрічі долучилося 268 представників бізнесу та влади.
