Сайт Coles временно не работал после ошибочных скидок на алкоголь до 80%
Австралийская сеть супермаркетов Coles сообщила о технической проблеме с сайтом и мобильным приложением после того, как пользователи Reddit обратили внимание на скидки почти до 80% на упаковки из 24 алкогольных напитков. В субботу сервисы компании были недоступны несколько часов, позже ненадолго возобновили работу, а сайт снова стал недоступен. Около 16:00 по восточноавстралийскому времени сайт вновь заработал.
Как сообщает The Guardian World, в пятницу австралийский аккаунт Reddit, которым управляют создатели сайта мониторинга цен CW Scanner, обратил внимание на цену 24 бутылок Jack Daniel’s & Cola объемом 330 мл. На сайте Coles товар, продававшийся через дочернюю компанию Liquorland, подешевел со 130 до 27 австралийских долларов. Скидка составила 103 австралийских доллара, или чуть менее 80%.
Позже создатели CW Scanner заметили похожие цены на другие упаковки из 24 единиц пива и готовых к употреблению алкогольных напитков. Их стоимость была близка к цене акционных упаковок из четырех или шести единиц. По данным CW Scanner, публикацию на Reddit просмотрели более 180 тысяч раз. Пользователи сообщали, что успели оформить заказы по таким ценам, хотя на сайте Liquorland этих скидок не было. Некоторые позже написали об отмене заказов компанией Coles.
Больше актуальных новостей — в Telegram-канале UA.News Telegram.
В Coles заявили, что отдельные упаковки из 24 единиц пива и готовых к употреблению напитков были неправильно оценены из-за технической ошибки. Компания сообщила, что исправила ее и информирует затронутых клиентов. Покупателям, с которых уже списали средства за эти товары, пообещали вернуть деньги в рамках стандартной процедуры.
CW Scanner обнаружил не менее 20 упаковок пива и 46 упаковок готовых к употреблению напитков с такими ценами. Средняя скидка на пиво составляла около 49 австралийских долларов, а на другие напитки — 111 австралийских долларов. Наибольшая скидка была зафиксирована на 24 банки Smirnoff Crush Mango & Peach Zero Sugar: цену снизили с 202 до 29 австралийских долларов, то есть на 173 австралийских доллара. Представители CW Scanner предположили, что ошибка могла быть связана с искусственным интеллектом в системах Coles, однако компания этого не подтвердила.
