Справний лічильник є гарантією коректного нарахування обсягу спожитої електроенергії від АТ «ПОЛТАВАОБЛЕНЕРГО». Проте якщо із засобом обліку виникають технічні проблеми, ігнорувати їх не можна — про всі неполадки слід негайно повідомляти енергетиків.
Джерело: АТ «ПОЛТАВАОБЛЕНЕРГО»
Як перевірити роботу електролічильника?
Якщо у побутового споживача виникли сумніви щодо правильності роботи приладу обліку, необхідно звернутися до відповідної об’єднаної філії або дільниці компанії.
- Безкоштовний огляд: якщо вузол обліку належить оператору системи або споживачу, позачерговий контрольний огляд та перевірка схеми підключення здійснюються безкоштовно протягом 20 робочих днів з дня реєстрації звернення.
- Технічна перевірка та експертиза: проводяться протягом 20 робочих днів з дня оплати споживачем послуги. Якщо комісія доведе несправність лічильника, кошти за експертизу повернуть, а споживачу зроблять перерахунок.
Що робити, якщо лічильник пошкоджено?
У разі виявлення пошкоджень слід звернутися до об’єднаної філії чи дільниці «Полтаваобленерго», з якою укладено договір. Приїдуть фахівці, оглянуть засіб обліку та складуть відповідний акт. За необхідності прилад направлять на експертизу для перевірки на предмет стороннього втручання.
Аварійні ситуації (горить, іскрить, димить)
Увага! У жодному разі не торкайтеся до лічильника, щоб не наражати себе на небезпеку та не пошкодити пломби. Терміново зателефонуйте до енергетиків чи Кол-центру компанії за номерами:
- 0-800-205-035 (безкоштовно);
- (0532) 510-910;
- 050-305-99-10, 097-20-20-207, 093-17-02-533 (за тарифами операторів зв’язку).
Пам’ятайте: пошкоджений прилад обліку загрожує відключенням світла, неправильними нарахуваннями та ризиком короткого замикання й пожежі.
матеріал підготував/ла: Дмитро Кравченко
