Скандал с конфиденциальностью. Как приватные беседы с Claude попали в поисковики

Поисковые системы сохранили ссылки на разговоры, которыми пользователи в своё время решили поделиться, — и чаты появлялись в результатах поиска при вводе специального запроса. Доступ к ним уже закрыли, но многие разговоры успели сохранить и распространить в сети.

Об этом пишет BBC.

Представительница Anthropic подчеркнула: пользователи полностью контролируют, делиться ли своими диалогами и когда это делать. По ее словам, такие ссылки «невозможно угадать или случайно найти, пока человек сам не отправит их кому-либо».

«Когда кто-то создает ссылку на разговор, он делает его содержание общедоступным — и, как и любой открытый материал в сети, он может быть сохранен сторонними сервисами», — добавила она.

Именно здесь и кроется ловушка. Кнопка «Поделиться» в Claude действительно предупреждает, что просматривать контент сможет «любой, у кого есть ссылка». Но в ней ни слова не сказано о том, что эта ссылка может попасть в Google и всплыть в результатах поиска.

Первыми проблему заметили пользователи Reddit. Они наткнулись более чем на две сотни диалогов с Claude, рассредоточенных как минимум по 25 страницам поисковой выдачи, — причем некоторые из них состоялись всего несколько недель назад.

Темы диалогов были самыми разнообразными. В одном из прошлогодних чатов пользователь спросил бота, кому тот больше хочет помогать — ему или компании Anthropic. Claude ответил, что «испытывает нечто похожее на желание помочь» именно человеку. В другом разговоре кто-то попросил составить черновик поста для блога о безопасности облачных технологий, включив в него детали корпоративного проекта. А еще один пользователь на полном серьезе расспрашивал, как ему «превратиться в девятихвостого лиса» — буквально, из человека в существо. Бот поначалу попытался показать сгенерированное изображение, объявив, что пользователь обрел «полноценные лисьи силы».

Бывали и куда более деликатные случаи. Люди обращались за помощью с резюме, указывая в них свои имена, контактные данные и опыт работы. Некоторые вели профессиональные исследования — например, в сфере здравоохранения.

Стоит отметить, что Anthropic здесь не исключение. В прошлом году практически такой же случай произошел с ChatGPT от OpenAI — впоследствии компания ограничила доступ к подобным логам. А чат-бот Grok из соцсети X и вовсе «засветил» в открытом поиске сотни тысяч разговоров.

Google, со своей стороны, снял с себя ответственность. Поскольку чаты уже исчезли из поисковой выдачи, вероятнее всего, Anthropic воспользовалась доступными инструментами и оперативно заблокировала ссылки. Впрочем, аналогичные логи обнаруживались также в Bing, Brave и DuckDuckGo — и были ли они оттуда удалены, пока неизвестно.