В Милане русскоязычную таксистку заблокировали в приложении после того, как она оскорбила украинок
Сервис такси Bolt навсегда заблокировал в приложении русскоязычную таксистку, которая в Милане оскорбляла пассажирок-украинок и нецензурно выражалась в их адрес.
Об этом NV сообщили представители Bolt.
«Безопасность всех пользователей — наш безусловный приоритет. Поведение, запечатленное на видео, неприемлемо и несовместимо со стандартами Bolt. Мы крайне серьезно относимся к сообщениям о дискриминационном поведении и проявлениях ненависти и тщательно рассматриваем каждый подобный случай», — отметили в компании.
Представители сервиса такси сообщили о завершении внутренней проверки по поводу инцидента, произошедшего в Милане в начале августа. По результатам проверки доступ русскоязычной водителя к платформе Bolt был навсегда ограничен, поэтому она больше не сможет выполнять поездки через этот сервис.
Кроме того, в компании сообщили, что поддерживают связь с пассажиркой. Ей сообщили о результатах проверки и выплатили компенсацию за пережитое.
«Мы призываем всех пользователей сообщать о любых проявлениях неприемлемого поведения через службу поддержки. Такие обращения помогают нам оперативно реагировать на нарушения и принимать необходимые меры», — добавили в Bolt.
Напомним, что в начале августа украинка Анна Данилюк опубликовала в Threads видео, на котором русскоязычная женщина-водитель такси оскорбляет девушку и ее подруг после завершения поездки. В частности, таксистка использовала нецензурную лексику в адрес украинок.
На видео, которое опубликовала Анна, в частности, слышно, как водитель говорит: «Показать тебе средний палец, чтобы ты поняла? Иди нах*й отсюда». На вопрос пассажирок, зачем она так говорит, женщина ответила: «Потому что вы, украинки, меня бесите, шл*хи понаехали. Вали отсюда. По-украински она говорит».