В Украине изменили правила отключения потребителей за долги по электроэнергии — основные нововведения

Об этом сообщила комиссия.

«НКРЭКУ внесла изменения в Правила розничного рынка электрической энергии, усилив защиту потребителей при отключении и возобновлении электроснабжения", — говорится в сообщении. — "В частности, бытовой потребитель не будет возмещать расходы на отключение и последующее подключение, если на момент оформления предупреждения его задолженность за электроэнергию была меньше половины прожиточного минимума для трудоспособных лиц».

Эта гарантия будет действовать и в том случае, если уже после отключения оператор системы уточнит объемы потребления по фактическим показаниям счетчика и выяснится, что реальный долг на момент отключения был ниже установленного порога.

В таком случае расходы на отключение и восстановление электроснабжения возлагаются на оператора системы.

«Еще одно важное изменение касается случаев, когда потребителя отключили с нарушением установленной процедуры. В таких обстоятельствах он также не будет оплачивать ни отключение, ни последующее восстановление электроснабжения", — говорится в сообщении. — "НКРЭКУ также установила единые подходы к определению стоимости этих услуг. При отключении оператор системы, если это технически возможно и имеется необходимый доступ, должен выбрать наименее сложный и самый дешевый способ выполнения работ».

Согласно сообщению, стоимость отключения и подключения будет определяться по единому механизму и не сможет превышать предельную сумму, рассчитанную в соответствии с правилами.

Операторы системы должны обнародовать перечень услуг и их стоимость на своих официальных веб-сайтах.

«Изменения также делают саму процедуру отключения более прозрачной. После выполнения работ оператор системы должен составить акт с указанием, в частности, даты и времени, способа отключения, EIC-кода и показаний счетчика, если их возможно зафиксировать", — говорится в сообщении. — "Один экземпляр акта передается потребителю, а если его нет на месте — отправляется в течение трех рабочих дней».

Кроме того, уточнены и сроки восстановления электроснабжения.

В предусмотренных правилами случаях оператор системы обязан осуществить подключение в течение трех рабочих дней в городах и пяти рабочих дней в сельской местности после устранения причин отключения и выполнения необходимых условий, сообщила НКРЭКУ.

Положения, касающиеся нового механизма определения стоимости услуг по отключению и подключению, вступают в силу с 1 октября 2026 года.

Как сообщалось, фиксированная цена на электроэнергию для бытовых потребителей останется неизменной как минимум до 31 октября 2026 года. Однако с 1 августа НКРЭКУ изменила важный тариф на передачу электроэнергии.