«Всё исчезло»: как мессенджер МАХ едва не лишил предпринимательницу с Мелитополя работы (видео)

Жительница Мелитополя Валентина Стадченко, которая занимается сетевым бизнесом и ведет блог в Instagram, рассказала о собственном негативном опыте использования российского мессенджера МАХ.

За считанные секунды у нее исчезли все рабочие чаты, а вместе с ними фактически весь бизнес. Техподдержка мессенджера никак не помогла, и предпринимательнице пришлось спасать ситуацию самостоятельно.

Читайте также: В Мелитополе начался передел церквей: известного нотариуса-священника Беднова отправили в «ссылку» 

Потеря доступа к чатам

Этой проблеме Валентина посвятила серию видео, в которых подробно рассказала о неудачном опыте использования МАХ. В приложении у нее исчезли все чаты и личный канал. Минимум два дня женщина ничего не могла с этим сделать — не помогали ни перезагрузка телефона, ни другие попытки. Она обращалась к подписчикам с просьбой подсказать решение, если кто-то сталкивался с подобным.

«Там столько работы в этих каналах, в этих чатах, и вообще ни переписок, ничего не могу найти. Даже личное — у меня все было разложено по папкам: личное, работа, учеба. В личных, где была личная переписка, осталось два чата. И то один из них — мое избранное, а второй — тетя, которая вчера только написала сообщение. Все исчезло», — рассказывала женщина.

Позже в другом видео она попросила клиенток снова написать ей в МАХ, надеясь, что это поможет восстановить чаты — найти кого-либо в мессенджере-шпионе у нее также не получалось.

Проблему решили знакомые, а не техподдержка мессенджера

В итоге предпринимательнице все же удалось решить проблему, но помогли ей знакомые, а не служба поддержки МАХ.

«У меня несколько дней назад захожу — нет основной части чатов, причем групповых, личных переписок и некоторых каналов, в том числе и личного. У меня, конечно, это вся моя работа, представьте», — говорит женщина.

По ее словам, техподдержка мессенджера реальной помощи так и не предоставила, ограничившись одним сообщением.

«Я и в "Яндексе" искала, и у людей спрашивала — никто мне ничем не помог. Пока я не села и случайно не додумалась: позвонила девочке, которая точно была в канале, попросила ее написать там комментарий. И канал восстановился. Причем, чтобы вы понимали, нигде — ни в архивах, нигде — ничего не было. Потом в школьном чате одна мама написала сообщение — он тоже восстановился. Дальше я попросила девочек написать мне лично важные сообщения, они написали — и все восстановилось. Поэтому прежде чем паниковать, попробуйте этот способ», — советует жительница региона.

Почему МАХ опаснее обычного мессенджера

Переписки, комментарии и звонки уже давно контролируются на оккупированной части Запорожской области через мобильных операторов и ФСБшный мессенджер МАХ.

По данным технического анализа APK-файла приложения, проведенного российским оппозиционным изданием The Moscow Times, мессенджер может собирать значительно больше данных, чем имеет право. В частности, МАХ способен получать доступ к:

• списку контактов пользователя;
• перечню установленных приложений;
• геолокации;
• микрофону и камере;
• истории сообщений;
• техническим логам устройства.

Кроме того, приложение способно скрытно делать скриншоты переписок, создавать фейковые чаты, удалять сообщения без следа на устройстве, записывать звук в скрытом режиме и определять реальный IP-адрес даже при использовании VPN.

Мессенджер также имеет возможность использовать неизменяемый идентификатор устройства, который не сбрасывается даже после удаления программы или сброса смартфона до заводских настроек.

МАХ может передавать данные без полноценного сквозного (end-to-end) шифрования, то есть информация потенциально доступна на сторонних серверах. В приложении также предусмотрена возможность отключения TLS-валидации — механизма проверки безопасного соединения между устройством и сервером, что потенциально позволяет подменять серверы или перехватывать данные.

Принудительная «МАХимизация» через медицинскую помощь

В больницах оккупированного региона необходимость звонить именно через номер телефона в МАХ объясняют проблемами со связью. Иными словами, если человеку требуется лечение, ему предлагают установить МАХ и звонить именно через него — в противном случае шансы получить медицинскую помощь уменьшаются вдвое.