Як військовим отримати психологічну допомогу у 2026 році: куди звертатися та які є програми

Військовослужбовці Збройних сил України можуть отримати психологічну допомогу у своїй частині, на пунктах психологічної підтримки, у спеціалізованих закладах відновлення або через державну програму Мінветеранів. Тривалість програм становить від 7 до 21 доби залежно від місця проходження та потреб військового. Якщо стан потребує лікування, його організовують окремо, розповіло Міністерство оборони України.

Бойовий стрес і тривалі навантаження можуть впливати на сон, самопочуття та стосунки з близькими. Якщо військовослужбовець відчуває виснаження, тривогу, постійне напруження або помічає інші зміни у своєму стані, він може звернутися по психологічну підтримку.

Психологічне відновлення допомагає зменшити напруження, відновити сили, краще справлятися з емоційними реакціями та налагодити спілкування з близькими й побратимами. Воно може включати індивідуальні консультації, групові заняття та фізичне відновлення.

Для отримання такої допомоги не обов’язково мати встановлений психіатричний діагноз. Водночас тривога, безсоння або важкі спогади після бойових дій самі собою не свідчать про посттравматичний стресовий розлад (ПТСР). Оцінити стан і визначити необхідну підтримку має фахівець.

Якщо у військовослужбовця є психічний розлад, може знадобитися лікування, яке залежно від стану передбачає психотерапію та призначені лікарем медикаменти. Коротка програма психологічного відновлення не замінює лікування.

Куди звернутися по допомогу у військовій частині

Перший крок — звернутися до офіцера-психолога або фахівця підрозділу психологічної підтримки персоналу. Військовослужбовцю варто розповісти, що саме його турбує: проблеми зі сном, неможливість відпочити, постійне напруження, труднощі з концентрацією або контролем гніву.

Психолог оцінить стан, проведе консультацію та допоможе визначити подальші дії. Залежно від потреб це може бути робота з психологом у частині, допомога на спеціально облаштованому пункті, направлення на програму відновлення або звернення до медичної служби. Якщо військовослужбовець не знає, де знайти психолога, він може звернутися до безпосереднього командира або медичної служби частини.

Допомогу надають як за особистим зверненням військового, так і після того, як психолог виявив відповідну потребу, або за направленням уповноважених посадових осіб.

Під час виконання завдань військовослужбовці можуть звертатися до пунктів психологічної допомоги. Там із ними працюють військові психологи, зокрема фахівці груп контролю бойового стресу та груп психологічного супроводу й відновлення.

На таких пунктах допомагають упоратися з гострим стресом, знизити напруження та опанувати прості способи саморегуляції. За потреби психолог рекомендує подальше відновлення або медичну допомогу.

Після виконання бойових завдань також проводять психологічну декомпресію. Це заходи, які допомагають військовослужбовцям поступово перейти від постійної бойової напруги до спокійніших умов.

Скільки триває психологічне відновлення

Якщо допомоги у військовій частині недостатньо, військовослужбовця можуть направити до спеціалізованого закладу психологічного відновлення.

Система передбачає два формати програм:

• У тиловій смузі — від 7 до 14 діб. Такий варіант призначений для військовослужбовців, які через вплив психотравматичних подій тимчасово не можуть виконувати бойові завдання.
• У віддалених закладах на безпечній відстані від лінії зіткнення — від 14 до 21 доби.

Місце, формат і тривалість відновлення визначають з урахуванням стану військовослужбовця та рекомендацій фахівців. Зазначені строки стосуються саме програм відновлення, а тривалість лікування психічного розладу визначають окремо.

Направлення до відповідного закладу організовує військова частина. Психологи визначають потребу у відновленні та формують списки військовослужбовців, медична служба погоджує направлення, а остаточне рішення ухвалює командир частини.

Щоб пройти програму, потрібно:

• Звернутися до психолога військової частини та описати свій стан.
• Пройти психологічне оцінювання для визначення необхідного формату допомоги.
• Якщо рекомендовано відновлення поза частиною, уточнити у психолога та медичної служби назву закладу і тривалість перебування.
• Перед виїздом перевірити, чи оформлено направлення та необхідні супровідні документи.

Для організованого направлення групи військовослужбовців передбачені направлення із зазначенням назви закладу та строків перебування, затверджений список і результати попереднього психологічного оцінювання. Документи готує військова частина.

На початку програми фахівці оцінюють психологічний стан військовослужбовця, щоб визначити його потреби та підібрати відповідні заходи.

Програма може включати:

• Роботу з психологом: індивідуальні консультації та групові заняття, пояснення реакцій на бойовий стрес, навчання способам зниження напруження й контролю емоцій.
• Фізичне відновлення: рухову активність, лікувальну фізкультуру, масаж та інші заходи з урахуванням стану здоров’я й можливостей закладу.
• Спілкування та дозвілля: спортивні й культурні заходи, а за наявності можливості — зустрічі з родиною.
• Конкретний набір заходів залежить від програми та потреб військовослужбовця. Можливість перебування разом із близькими потрібно уточнювати в обраному закладі.

Наприкінці програми проводять повторне оцінювання та надають рекомендації щодо подальшої підтримки. Якщо труднощі залишаються, про це варто повідомити психолога або лікаря.

Куди телефонувати по психологічну допомогу

Військовослужбовці, ветерани та їхні близькі можуть скористатися такими контактами:

• 0 800 500 410 — контактний центр психологічної допомоги військовослужбовцям ЗСУ. Дзвінки безоплатні в межах України. За інформацією на офіційному сайті ЗСУ, лінія працює в робочі дні з 09:00 до 18:00. Під час воєнного стану можливі обмеження її роботи.
• 0 800 33 20 29 — гаряча лінія кризової підтримки Українського ветеранського фонду. Безоплатні психологічні консультації для військовослужбовців, ветеранів та їхніх близьких доступні цілодобово.

Телефонна консультація допоможе отримати підтримку та визначити подальші кроки. Якщо потрібне направлення на програму відновлення або лікування, його оформлюють через відповідний службовий чи медичний маршрут.