Языковая омбудсменка прокомментировал русскоязычные экскурсии львовской турфирмы: Удар по собственной репутации

Туристические компании из Украины обязаны заблаговременно уведомлять клиентов о языке проведения экскурсий. Таким образом, уполномоченная по защите государственного языка Елена Ивановская прокомментировала " УП. Жизнь" резонансный случай, связанный с львовской туристической компанией "Аккорд-Тур", которую обвинили в организации зарубежных туров с русскоязычными экскурсиями.

Она отметила, что украиноязычное сопровождение во время путешествий – это не только требование закона, но и элемент национального достоинства и уважительного отношения к туристам.

Ивановская напомнила, что согласно Закону "Об обеспечении функционирования украинского языка как государственного", туристическое и экскурсионное обслуживание на территории Украины должно предоставляться на государственном языке. Для иностранцев или лиц без гражданства допускается другой язык, но эта норма относится только к Украине. Если украинский туроператор продает туры за границу, он должен заранее информировать туристов о языке экскурсий.

– Иначе – это не только возможное нарушение прав потребителей, но и удар по собственной репутации. Туризм – также культурная дипломатия, и через язык мы демонстрируем, кто есть украинцы в мире, – сказала языковой омбудсмен.

Она также признала, что нехватка украиноязычных гидов за границей остается проблемой. И Украине нужны государственные программы подготовки таких специалистов, чтобы украинцы могли услышать свой язык даже в самых отдаленных уголках мира.

• 11 августа руководитель управления коммуникации Львовского городского совета Ирина Сало рассказала, что во время поездки по шестидневному автобусному туру по Италии от "Аккорд-Тур" экскурсия в Триесте была только на русском языке. По словам Сало, она пыталась урегулировать вопрос с компанией, предложив вернуть средства за экскурсию, однако в ответ услышала от менеджера, что можно "не слушать гида, а просто рассматривать вокруг".
• 11 августа Юрий Горбунов после скандала с тендером ответил, за какие средства снимает новый фильм.