Записаться в ЖЭК — это уже квест: в Мелитополе даже замена газового котла превращается в месяцы бюрократии (видео)

В оккупированном Мелитополе, по словам местных жителей, чтобы попасть в ЖЭК, «Горгаз», «Водоканал» или другую коммунальную службу, людям приходится простоять в телефонной и живой очередях, а после этого еще и собрать документы на каждый шаг.

Об очередном коммунальном квесте рассказала одна из блогеров Мелитополя, которой пришлось обратиться в несколько служб из-за поломки газового котла. 

Месяцы ради бумаг

По словам блогерши, все началось с того, что старый котел начал протекать, поэтому его нужно было заменить. 

«Раньше я думала, что это просто: позвонили мастеру, он пришел, снял старый, повесил новый и все. Но это было не так, на каждый шаг должен быть документ. И все это либо от «Горгаза», либо от ЖЭКа, либо еще от кого-то», — говорит женщина.

Далее блогерша рассказала о процедуре записи в коммунальное учреждение. Сначала нужно дозвониться: человек слушает автоответчик и ждет, пока электронная очередь продвинется. Мелитопольчанка говорит, что ждала ответа около 30 минут.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Цифровая ловушка вокруг Мелитополя: как общаться с родными в оккупации и не «сдать» их спецслужбам (фото, видео)

Когда заявительница пришла по записи, ее встретила уже «живая» очередь — преимущественно пожилые люди, которые не обращали внимания на электронную или телефонную запись.

«Ты приходишь по своей записи, но тебя встречают бабушки, дедушки, которые говорят: «Куда ты пошла? А ну, вставай в очередь». Ты пытаешься спокойно объяснить, что у тебя есть запись, что ты пришла по записи, но им это неинтересно, у них своя атмосфера».

Блогерша говорит, что уже месяц занимается только вопросом котла и только что смогла написать заявление на отключение. Дальше будут новые записи, новые мастера, новые документы и новые дни ожидания.

Другой пример коммунального давления

Еще один похожий пример — принудительная замена счетчиков воды. Жителей Мелитополя оккупанты предупреждают: если счетчику более 12 лет, его нужно заменить.

Сам прибор стоит от 850 до 1300 рублей. Перед заменой нужно вызвать работников, чтобы распечатать старый счетчик, после установки — снова вызвать для опломбирования. 

«Перед тем, как его заменить, вам нужно вызвать водоканал, чтобы его распечатали. Соответственно, у вас будет 10 дней на то, чтобы заменить счетчики. Снова вызвать водоканал и заново его опечатать. Старые счетчики не выбрасывайте. Это обязательно, они нужны им для какой-то отчетности. Поэтому проверяйте свои счетчики. На платежках будет написано всем, кому нужно заменить. Будьте внимательны, потому что чем это все грозит — неизвестно», — рассказала одна из блогеров.

Как работают коммунальные службы в оккупированном Мелитополе

При этом сами коммунальные проблемы в городе никуда не исчезают. Ранее издание РИА Пивдень писало, что жильцы дома №66 на улице Шмидта целый год обращались в оккупационный ЖЭК из-за перегоревшего насоса водоснабжения, дырявой крыши, сырости в квартирах, аварийных деревьев, выбитых окон в местах общего пользования и постоянных поломок лифтов. Коммунальщики игнорировали запросы.

Похожая ситуация — с авариями канализации. В центре города нечистоты несколько дней заливали дорогу возле университета, а жители жаловались, что сантехников вызывали, но те так и не появились. В других районах схема повторялась: люди звонят, бригада приезжает, открывает люки, смотрит и уезжает. А канализация продолжает течь на дороги, в подвалы, дворы и даже огороды.

Таких случаев немало: на улицах Богдана Хмельницкого, Бронзоса, Лютневой и других. Где-то нечистоты стоят в подвале месяцами, где-то вода из канализации течет третий год, где-то жители уже готовы делать ремонт за свой счет.

Отдельная история — газовая сфера. В Мелитополе жители частного сектора уже жаловались на платное «техническое обслуживание» газового оборудования, за которое выставляли счета на 4–6 тысяч рублей. Часть людей писала, что никаких заявок на такие услуги не подавала, а сами работы часто сводились к обычной проверке труб и оборудования. 

И все это происходит на фоне роста тарифов. С 1 января 2026 года оккупанты уже повысили стоимость газа для населения до 5608,32 рубля за тысячу кубометров. Причем жителей поставили перед фактом задним числом: новые цены начали действовать с начала года, но сообщили об этом уже позже.