У понеділок, 11 травня, у роботі мобільного застосунку та вебверсії «Приват24» стався серйозний технічний збій. Користувачі по всій країні повідомляють про неможливість авторизації та виконання будь-яких фінансових операцій.
Помилка 502 та проблеми з входом
Перші повідомлення про проблеми почали з’являтися в соціальних мережах сьогодні близько 11:30. При спробі входу в застосунок більшість клієнтів бачать повідомлення: «Помилка виконання операції. Будь ласка, повторіть пізніше». Крім того, частина користувачів стикається із системною помилкою з кодом 502. Сервіс або не завантажується зовсім, або видає відмову на етапі підтвердження входу.
Прессекретар «ПриватБанку» Олег Серга в коментарі РБК-Україна підтвердив наявність проблеми та закликав клієнтів до терпіння.
«Ми працюємо над усуненням тимчасового технічного збою з авторизацією та входом у Приват24. Просимо вибачення у наших клієнтів за незручності, пов‘язані з ситуацією», — зазначив Олег Серга.
Наразі технічні фахівці банку займаються відновленням стабільної роботи системи. Точні терміни усунення несправностей наразі не називаються. Клієнтам рекомендують утриматися від повторних спроб проведення транзакцій до офіційного повідомлення про відновлення сервісу.
Нагадаємо, раніше сьогодні також повідомлялося про масштабний збій у роботі мобільного оператора «Київстар».
матеріал підготувал/ла: Дмитро Кравченко
