Змінили паспорт? ПФУ розповів, як оновити пенсійну справу дистанційно: покроково
Пенсійний фонд України опублікував важливе роз'яснення для всіх отримувачів пенсій. Як повідомляє UkrainianWall, після зміни паспорта пенсіонер має обов'язково оновити свої дані — інакше можуть виникнути проблеми з виплатами.
У ПФУ наголошують: пенсія виплачується виключно на підставі документів, що містять достовірні відомості про отримувача. Якщо паспортні дані в пенсійній справі не збігаються з фактичними — це створює ризик затримки або призупинення виплат.
Що саме потрібно оновити
Після отримання нового паспорта зміни мають бути внесені одразу до двох реєстрів: особової картки в Реєстрі застрахованих осіб Державного реєстру загальнообов'язкового державного соціального страхування (РЗО) та безпосередньо до пенсійної справи.
Як пояснили у Пенсійному фонді, ці два кроки — обов'язкові. Оновлення лише одного реєстру недостатньо, адже дані мають бути ідентичними в усіх базах.
Як оновити дані дистанційно
ПФУ пропонує пенсіонерам зручний спосіб — усе можна зробити онлайн, без відвідування відділення. Для цього достатньо скористатися особистим кабінетом на вебпорталі електронних послуг Пенсійного фонду.
Фонд навіть підготував покрокову відеоінструкцію, яка демонструє алгоритм оновлення особистих даних у РЗО:
Покрокова інструкція: оновлення через особистий кабінет ПФУ
Щоб внести зміни до пенсійної справи після заміни паспорта, виконайте такі дії:
- Авторизуйтесь на порталі Пенсійного фонду України — за допомогою кваліфікованого електронного підпису (КЕП), BankID або через систему «Дія.Підпис».
- У розділі «Комунікації з ПФУ» оберіть пункт «Внесення змін до пенсійної справи».
- Заповніть електронну форму: вкажіть серію та номер нового паспорта, дату видачі, орган, що його видав.
- Прикріпіть скан-копії або якісні фото нового паспорта (перша сторінка та сторінка з місцем реєстрації).
- Надішліть заяву. Після обробки ви отримаєте повідомлення про внесення змін.
Окремо зверніть увагу: для оновлення даних саме в РЗО передбачено спеціальний функціонал у розділі «Дані з РЗО» особистого кабінету. Якщо ви змінювали не лише паспорт, а й прізвище (наприклад, у разі одруження), додатково знадобиться свідоцтво про шлюб.
Що робити, якщо немає доступу до інтернету
Для тих, хто не користується електронними сервісами, доступний і традиційний спосіб — особисте звернення до найближчого сервісного центру Пенсійного фонду. Із собою потрібно мати новий паспорт (оригінал), ідентифікаційний код та старе пенсійне посвідчення (за наявності).
У відділенні фахівець ПФУ внесе зміни до обох реєстрів одночасно. Термін обробки — до 10 робочих днів, однак на практиці, за відсутності черг, процедура займає 15–20 хвилин.
Раніше UkrainianWall писав: не вистачає 33 років стажу для пенсії? ПФУ зарахує періоди без сплати внесків із 2 серпня.
Ми вже повідомляли: до 19 400 грн на дрова та газ від ПФУ — хто подає заявку влітку.
Більше за темою: понад 680 грн боргу за комуналку — ПФУ назвав поріг блокування субсидії.