Amazon представив мінідрон для патрулювання будинку. Але компанію раніше ловили на зливі відео поліції, а її пристрої масово ламали хакери

Компанія Ring, власником якої є Amazon, представила бренд Ring Robotics і показала два нові пристрої для безпеки: домашній літаючий мінідрон Ring Drone Cam, за майже 250 доларів та робота для підприємств Ring Rover Cam, за майже тисячу доларів.

І хоча новинки обіцяють змінити підхід до безпеки власної квартири, компанія вже мала скандали, бо відверто підглядала за клієнтами.

Головна новинка, дрон Drone Cam, важить лише 165 грамів і не потребує ручного керування, а в продаж він надійде 27 січня 2027 року. Якщо спрацьовує датчик руху, наприклад біля вікна, дрон може сам злетіти або вилетіти за запитом через Alexa. Він сканує кімнати у форматі 2K, сам будує маршрути завдяки хмарному штучному інтелекту AI Pilot, працює на одному заряді до 8 хвилин і спеціально голосно дзижчить у польоті. На базі його камера вимикається заради приватності.

Головний мозок дрона винесено у хмару. Він надсилає відео на сервери Ring, де штучний інтелект AI Pilot керує його польотом, а власної пам’яті гаджета вистачає лише на те, щоб самостійно приземлитися у разі втрати інтернету. Дрон сам оминає перешкоди, а перед зльотом перевіряє двигуни. Користувачі не можуть керувати пристроєм вручну, але можуть задавати власний розклад патрулювання, налаштовувати маршрути та прив’язувати його до датчиків руху чи відкриття вікон і дверей.

Проте випуск такого гаджета одразу підіймає гострі питання безпеки та конфіденційності, адже подібні технології часто зламують. Хакери вже неодноразово ламали пристрої розумного дому і підглядали через камери роботів-пилососів чи радіоняні, тому загроза з Drone Cam виглядає цілком реальною. Та розробники зробили дрон спеціально дуже гучним. Голосне дзижчання пропелерів гарантує, що ніхто не зможе дистанційно шпигувати без відома людей у домі.

Але власне Amazon та її бренд Ring не раз ставали фігурантами гучних скандалів. Головним ударом по репутації став скандал у травні 2023 року, коли Федеральна торгова комісія США звинуватила Ring у грубому порушенні приватності. Виявилося, що компанія дозволяла будь-яким працівникам і підрядникам вільно заходити у приватні відео користувачів і використовувала ці записи для тренування алгоритмів без згоди власників.

Масштаби вражали: за даними комісії, один працівник кілька місяців переглядав відео з камер у спальнях та ванних кімнатах жінок. Цього працівника зупинили лише випадково, а через відсутність систем контролю компанія навіть не змогла встановити, скільки ще людей несанкціоновано дивилися чужі кадри. Тоді Ring зобов’язали виплатити майже шість мільйонів доларів відшкодування і знищити всі незаконно зібрані дані.

Компанію не тільки звинувачували у шпигунстві, а є факти, що вона ігнорувала власних працівників, які попереджали про небезпеку. До того ж компанія роками не помічала загрози кібербезпеці і пропускала попередження незалежних експертів щодо атак на паролі. Незважаючи на регулярні атаки у 2017 та 2018 роках, компанія не ставила двофакторну автентифікацію аж до 2019 року, а її захист зробили так недбало, що хакери продовжили масово ламати акаунти. Так хакери зламали камери та відео приблизно 55 тисяч американських клієнтів.

До речі, хакери не просто підглядали, а використовували мікрофони й динаміки для психологічного терору. Наприклад, один хакер підключився до камери в кімнаті чотирирічної дівчинки і почав транслювати похмуру музику з фільму жахів, після чого сказав «Привіт». В іншому випадку зловмисник спілкувався з восьмирічною дитиною, видаючи себе за Санта-Клауса.

Але компанія часто намагалася перекласти всю провину на самих користувачів за нібито слабкі паролі, хоча причиною міг бути глобальний витік даних у самій системі Ring.

Також є історія про те, що компанія передавала відео з камер правоохоронцям без ордерів. Через застосунок Neighbors компанія роками дозволяла поліції в тисячах міст робити масові запити на отримання відео з камер спостереження без жодних ордерів. Правозахисники наголошували, що це створює атмосферу тотального стеження. Навіть попри те, що у 2022 році компанія зізналася у передачі 11 відео поліції в екстрених випадках без відома власників, а у 2024 році під тиском громадськості остаточно закрила цей інструмент запитів для силовиків, питання довіри до платформи залишилися відкритими.