Австралийская трудовая комиссия запретила сторонам спора использовать ИИ в переписке
Австралийская Комиссия по справедливым трудовым отношениям обязала работника и его место работы не использовать инструменты искусственного интеллекта для дальнейшей переписки между собой. Решение приняли в конце июля при рассмотрении жалобы на буллинг, сообщает ABC News Australia.
Жалоба на буллинг
Работник, который был смотрителем в организации body corporate в штате Квинсленд, заявил Комиссии, что место работы неоднократно отказывалось четко объяснить его обязанности, предоставляло запутанные и менявшиеся указания, а также допускало другие нарушения. Комиссар Сара Маккиннон постановила, что работник подвергся буллингу.
В то же время Маккиннон рассмотрела электронные письма обеих сторон. По ее оценке, переписка смотрителя была бесполезной и, по-видимому, готовилась с использованием инструмента ИИ. Комиссар охарактеризовала эти сообщения как длинные, широкие по содержанию, наполненные обобщениями и повторами и часто сформулированные в обвинительном тоне.
Она отметила, что решение места работы в конечном итоге не вступать в коммуникацию привело к тому, что многие вопросы, поднятые работником, не были содержательно рассмотрены. По мнению комиссара, это навредило всем сторонам.
Больше актуальных новостей — в Telegram-канале UA.News Telegram.
Условия дальнейшей коммуникации
Чтобы предотвратить дальнейший буллинг, Комиссия приказала сторонам вести точную и уважительную переписку и не использовать инструменты искусственного интеллекта для подготовки корреспонденции между ними. Стороны также должны стремиться излагать мысли кратко и по существу. Решение вступило в силу немедленно.
Профессор цифровых коммуникаций Технологического университета Квинсленда Дэниел Ангус отметил, что ИИ может привлекать пользователей возможностью сделать текст более убедительным или настойчивым. Он предупредил, что передача переписки ИИ-агентам может привести к ситуации, когда агенты фактически будут общаться между собой, а работники не будут полностью осознавать содержание такой коммуникации.
Исследовательница Университета Гриффита Май Нгуен посоветовала пользователям ИИ проверять, является ли текст письма ясным, точным и соответствует ли он тому, что отправитель намеревался сообщить. Она подчеркнула, что письмо отправляется от имени конкретного отправителя.
