“Черкасиенергозбут” запустив власний телеграм-бот: які його функції
“Черкасиенергозбут” запустив офіційний телеграм-бот для побутових споживачів, який дозволяє вирішувати всі найважливіші питання з електропостачання за лічені кліки та цілодобово.
“Телеграм-бот @Cherkasyenergozbut_bot миттєво вирішує питання з електропостачанням: додайте всі свої особові рахунки, перевіряйте баланс і оплачуйте електроенергію в пару кліків”, – зазначають у пресслужбі товариства.
Основні функції:
-
- Додавання й управління особовими рахунками. Зареєструйте в боті один або кілька номерів – перемикання між ними відбувається миттєво.
-
- Перевірка стану рахунку. Виберіть рахунок у меню й одразу побачите баланс, історію платежів і наявну заборгованість.
-
- Оплата онлайн. Бот відкриває сторінку з поточною сумою до оплати – оберіть Google Pay (Apple Pay) й сплатіть за секунди.
-
- Тарифи на електроенергію. Дізнавайтеся діючі 2- та 3-зонні тарифи для багатотарифних лічильників.
-
- Сервіс “Електронний рахунок”. Після формування квитанції вона надходить на вашу електронну пошту.
-
- Формування рахунку в PDF. Отримуйте рахунок у форматі PDF із деталями нарахувань, щоб знати точну суму до оплати.
Перевірити баланс або сплатити рахунок ще ніколи не було так просто. Один вибір у меню — і ви вже на сторінці оплати з підказкою поточної суми, без необхідності вводити реквізити картки всередині бота.
“Сервіс “Електронний рахунок” зводить до мінімуму паперову тяганину: після формування рахунку ви одразу отримаєте його на пошту. Це особливо зручно, якщо потрібно надіслати документ близьким або зберегти його для обліку”, – додають у “Черкасиенергозбуті”.
Для візиту до Черкаського центру обслуговування споживачів варто відкрити розділ “Стати в чергу”, обрати вільний слот і гарантовано потрапити на прийом спеціаліста без очікувань у залі.
Передати покази лічильника можна в будь-який момент, увівши актуальні показники в чат. Система зберігає їх в історії споживання та враховує під час нарахувань.
У розділі “Часті питання” зібрані відповіді на найпоширеніші запитання. А якщо запит виходить за межі стандартного – бот під’єднає до діалогу з оператором. Оператори надають інформацію з 8:00 до 21:00 у будні та з 10:00 до 20:00 у вихідні.
Телеграм-бот від “Черкасиенергозбут” забезпечує:
-
- цілодобовий доступ до ключових послуг без відвідувань та дзвінків,
-
- миттєве відображення балансу, історії платежів і показів,
-
- уся інформація за всіма особовими рахунками в одному чаті,
- захищені платежі через Google Pay та Apple Pay без передачі реквізитів картки.