Deutsche Bank ввел ИИ для проверки состоятельных клиентов и ожидает роста их количества на 30%

Deutsche Bank автоматизирует проверку происхождения состояния

Немецкий Deutsche Bank ввел решение на основе агентного искусственного интеллекта для проверки происхождения состояния богатых клиентов в рамках процедуры Know Your Customer (KYC). Технология уже используется в центрах обслуживания банка в Сингапуре и Гонконге, сообщила прессслужба Deutsche Bank.

Новая система автоматизирует поиск информации и подготовки документов, необходимых для проверки клиентов. Она прорабатывает данные по имеющимся клиентским делам и одобренным внешним источникам, определяет, каких сведений не хватает, выявляет возможные несоответствия и формирует предварительную оценку для дальнейшего рассмотрения работником банка.

Таким образом, ИИ берет на себя часть подготовительной работы, однако окончательная проверка остается за специалистами Deutsche Bank. Банк рассчитывает, что автоматизация позволит сократить время, которое работники тратят на сбор и анализ документов, в частности, при рассмотрении сложных клиентских дел.

Решение также доступно советникам Deutsche Bank в Дубае, которые обслуживают клиентов со счетами, открытыми в Сингапуре. В дальнейшем банк планирует распространить технологию на другие международные центры управления состоянием своего подразделения Private Bank.

Банк ожидает роста количества новых клиентов на 30%

Deutsche Bank прогнозирует, что в 2026 году количество новых клиентов в сегменте развивающихся рынков увеличится на 30% по сравнению с 2025 годом. Банк связывает свои ожидания, в частности с внедрением технологии, которая должна ускорить проверку клиентов и уменьшить административную нагрузку на работников.

В то же время речь идет о прогнозе привлечения новых клиентов в определенном сегменте, а не уже достигнутом росте всей клиентской базы Deutsche Bank.

Проект также отвечает инициативам финансовой отрасли Сингапура, направленным на сокращение типового срока принятия новых клиентов на обслуживание до одного месяца или менее, в том числе в случаях, требующих сложной проверки.

Ранее Deutsche Bank сообщал об ускорении внутренних технологических проектов благодаря использованию искусственного интеллекта. По оценке банка, отдельные задачи, на выполнение которых раньше уходили около двух лет, теперь удается завершать в течение трех-шести месяцев.