Джон Оливер раскритиковал подписки для умной бытовой техники
Ведущий шоу Last Week Tonight на HBO Джон Оливер посвятил выпуск 23 августа распространению моделей подписки — от стриминговых сервисов до бытовой техники и автомобильных функций. Как сообщает The Guardian World, он обратил внимание, что пользователи нередко не осознают общую сумму ежемесячных платежей или продолжают платить за ненужные сервисы.
Одно из исследований, о котором упомянул Оливер, показало, что американцы тратят на подписки вдвое больше, чем считают. При этом примерно половина опрошенных оплачивала одну подписку, о которой забыла или которой не пользовалась.
Платные функции техники
Оливер отметил, что подписки стали привычными для музыки, фильмов и телевидения в конце 1990-х годов, когда Netflix запустил сервис проката DVD, а Salesforce начала предлагать программное обеспечение по подписке. Теперь такой подход применяют и к умным устройствам — от детских будильников до кошачьих туалетов.
По его словам, автопроизводители могут взимать до 75 долларов в месяц за дистанционную разблокировку автомобиля или расширенный круиз-контроль. General Motors планирует к 2030 году получать от подписок 25 млрд долларов ежегодно. Оливер также заявил, что HP автоматически деактивирует картриджи принтера, если пользователь не оплачивает ежемесячную подписку.
Больше актуальных новостей — в Telegram-канале UA.News Telegram.
Сбор данных и отмена подписок
Ведущий обратил внимание, что умные посудомоечные и стиральные машины позволяют компаниям, в том числе General Electric, собирать данные о быте и привычках владельцев. В качестве примера он привел увеличение количества стирок после появления в семье ребенка.
Оливер также говорил о «темных паттернах» — обманчивых дизайнерских решениях, которые могут склонять пользователя к нежелательным действиям. Он упомянул, что Федеральная торговая комиссия США в 2023 году заявляла об использовании Amazon таких механизмов для оформления подписки Amazon Prime. Ведущий посоветовал проверять регулярные списания в банковских выписках и раздел подписок в телефоне.
Прошлым летом консервативный апелляционный суд США отменил предложенное Федеральной торговой комиссией правило «клик для отмены», которое должно было облегчить отказ от подписок.
