Дія.Центр у Полтавській громаді здобув відзнаку «Кращий ЦНАП Полтавщини 2026». Наразі тут надають близько 480 адміністративних послуг, а нещодавно перелік поповнився чотирма найпопулярнішими сервісами від сервісних центрів МВС України.
Джерело: ПОВА
Заступник начальника облвійськадміністрації з питань цифрового розвитку, цифрових трансформацій і цифровізації (CDTO) Євгеній Скиба разом із заступницею міського голови Ольгою Величко відвідали установу, де поспілкувалися з керівником Максимом Курилом та командою адміністраторів.
У ЦНАПі створено сучасні умови для комфортного обслуговування громадян:
- працює спеціалізований адмінсервіс «Ветеран»;
- діє електронна черга та термінали для сплати адмінзбору, облаштовано місце для самообслуговування;
- функціонує два віддалені робочі місця адміністраторів, а для маломобільних груп організовані виїзди з «мобільною валізою»;
- будівля повністю адаптована для людей з інвалідністю, старшого віку та батьків із дітьми (пандуси, тактильна плитка, широкі двері, зручна навігація);
- облаштовані дитячий куточок, кімната матері й дитини, а також окремий простір для проведення весільних церемоній.
Під час зустрічі особливу увагу приділили питанню безпеки відвідувачів і працівників під час повітряних тривог, оскільки наразі центр змушений призупиняти роботу.
«На час повітряної тривоги Дія.Центр призупиняє роботу. Щоб швидко забезпечити базовий рівень захисту відвідувачів і працівників, порушили питання встановлення модульного укриття поблизу. Ще одна проблема – черги, які виникають під час повітряних тривог. Знаємо про це, шукаємо шляхи вирішення. Серед варіантів – відкриття терпідрозділу з укриттям, де можна було б продовжити роботу», — зазначив Євгеній Скиба.
Крім того, посадовці обговорили перспективу впровадження проєкту «Мобільний ЦНАП». Спеціально обладнаний автомобіль для надання адміністративних послуг регулярно виїжджатиме до старостатів громади за чітким графіком. Для реалізації цієї ініціативи планується залучити підтримку міжнародних партнерів.
матеріал підготував/ла: Дмитро Кравченко
