Електронна трудова книжка «зависла» в ПФУ — що означає статус «В роботі»

Оцифрування паперової трудової книжки не завжди завершується за кілька днів. Якщо в особистому кабінеті Пенсійного фонду України звернення має статус «В роботі», це не означає, що документи відхилили.

Як повідомляє ПФУ, після завантаження документів через вебпортал їхній статус можна відстежувати в розділі «Мої звернення». Статус «В роботі» означає, що фахівці фонду перевіряють документи та опрацьовують відомості.

У кабінеті Пенсійного фонду можна побачити кілька варіантів:

• «Подано» — документи прийняли та зареєстрували, але ще не почали опрацьовувати;
• «В роботі» — фахівці ПФУ перевіряють документи та вносять інформацію до реєстру;
• «Виконано» — звернення успішно опрацьоване, а дані актуалізовані;
• «Скасовано виконання» — виявлено помилки, через які документи не вдалося опрацювати. Причина зазначається в полі «Повідомлення».

Тому якщо звернення тривалий час перебуває у статусі «В роботі», повторно подавати документи не потрібно. Необхідно дочекатися завершення перевірки.

Проблеми можуть виникнути через неналежну якість або неповноту поданих документів. Зокрема, причиною можуть стати відсутність окремих сторінок, нечіткі скани або інші недоліки в документах.

ПФУ раніше зазначав, що серед причин скасування звернень були неповнота наданих відомостей та низька якість сканування документів. Якщо звернення отримало статус «Скасовано виконання», потрібно відкрити поле «Повідомлення», з’ясувати причину та усунути недоліки. Після цього документи можна подати повторно.

Після завершення процедури інформацію про трудову діяльність можна переглянути на вебпорталі Пенсійного фонду в розділі «Електронна трудова книжка».

Як раніше писала «Судово-юридична газета», Головне управління Пенсійного фонду України в Запорізькій області нагадало, як розраховується страховий стаж. Страховий стаж – період (строк), протягом якого особа підлягає загальнообов’язковому державному пенсійному страхуванню та за який щомісяця сплачені страхові внески в сумі не меншій, ніж мінімальний страховий внесок.

Страховий стаж обчислюється територіальними органами Пенсійного фонду за даними, що містяться в системі персоніфікованого обліку, а за періоди до впровадження системи персоніфікованого обліку – на підставі документів та в порядку, визначеному законодавством, що діяло до набрання чинності Закону України «Про загальнообов’язкове державне пенсійне страхування».