Електронні звернення — дієвий механізм комунікації для мешканців

Електронні звернення допомагають мешканцям Дніпра швидко повідомляти міські служби про питання, які потребують вирішення.

Проблеми у сфері житлово-комунального господарства, благоустрою чи транспортної інфраструктури, а також аварійні ситуації можна зафіксувати онлайн. Після подання система автоматично визначає відповідальний підрозділ і направляє звернення безпосередньо до служби, яка має його опрацювати.

Мешканцям не потрібно самостійно шукати контакти установ, телефонувати до різних служб або особисто відвідувати їх. Завдяки взаємодії міських інформаційних систем заявки швидко надходять виконавцям, зокрема до електронних кабінетів аварійних служб для невідкладного реагування.

Щодня до міських служб надходять звернення від мешканців щодо різних питань — від дрібних побутових незручностей до серйозних аварійних ситуацій. Усі вони оперативно опрацьовуються та передаються відповідальним виконавцям для подальшого реагування. Завдяки налагодженій системі взаємодії між підрозділами міста, кожне звернення не залишається без уваги, а процес його розгляду є максимально прозорим і контрольованим.

Подати електронне звернення можна:
на сайті — gromada.dniprorada.gov.ua або у додатку «єДніпро»

Завантажити «єДніпро»:
App Store: https://shrt.ednipro.dp.ua/zTn22IvLR
Google Play: https://shrt.ednipro.dp.ua/u2toAsbB-

Читайте також: 19-ох тренерів Дніпропетровщини відзначили обласними нагородами