Facebook и Instagram в центре крупнейшего суда: если Цукерберг поиграет – соцсети изменят

В Калифорнии начался процесс против Meta. 29 штатов обвиняют компанию в том, что Facebook и Instagram использовали механизмы привыкания, заставляющие подростков возвращаться снова. Сумма иска может достигнуть фантастических $1,4 трлн. Но главное другое – истцы хотят изменить работу соцсетей: что будет с Facebook YouTub и TikTok, если Цукерберг проиграет – в материале Коротко про.

Как сообщает агентство АР: жюри присяжных решит, удалось ли прокурорам доказать, что технологический гигант разработал свои приложения так, чтобы «заманивать пользователей, удерживать их как можно дольше, собирать их данные и скрывать правду от общественности». Речь идет о бесконечной ленте с прокруткой, уведомлениях, рекомендациях и алгоритмах, которые должны удерживать пользователя как можно дольше.

Meta все обвинения отрицает и заявляет, проблемы подростковой психики гораздо сложнее, чем просто несколько часов в Instagram, а сама Meta потратила огромные ресурсы на безопасность детей.

Отменить бесконечную прокрутку и лайки – что требуют от соцсетей

Представители истцов утверждают, что Instagram и Facebook проектировались не просто как удобные площадки для общения. Их задача — максимально долго удерживать пользователя внутри приложения.

Бесконечная прокрутка означает, что лента никогда не заканчивается. А уведомления возвращают человека в приложение. Алгоритм подбирает следующий ролик или публикацию еще до того, как пользователь успевает решить, хочет ли он вообще продолжать смотреть.

Для взрослого это может быть просто раздражающей привычкой. Для подростка, утверждают истцы, последствия гораздо серьезнее.

Прокуроры говорят, что Meta особенно интересовали молодые пользователи: если ребенок привыкает к Instagram в 12–13 лет, компания получает его внимание на годы вперед.

Истцы хотят изменить саму систему работу соцсетей, в обвинениях называют такие опасные механизмы:

• бесконечная прокрутка;
• автоматические рекомендации;
• уведомления;
• система лайков и социальных реакций;
• алгоритмы, подбирающие эмоционально цепляющий контент;
• недостаточный контроль возраста;
• сбор данных детей младше 13 лет.

Что происходит с детьми: самоубийства и сексуальные преследования

У здания суда в Окленде родители погибших детей развернули огромный баннер почти с 600 именами. Многие семьи связывают трагедии своих детей с опытом использования социальных сетей — от кибербуллинга и сексуальных домогательств до распространения материалов о самоповреждении, шантажа и сексуальной эксплуатации.

Некоторые истории рассказывает CBS и другие сми. Райли было 15. Через Facebook он столкнулся с взрослым хищником. Через некоторое время мальчик покончил с собой. Мать называет это не «спонтанным суицидом», а предсказуемым итогом системы, которая защищает корпорации, а не детей.

Элайджа стал жертвой секс-торшона. Хищники перешли за ним с одной платформы на другую, собрали информацию и начали шантажировать. Парень не выдержал. Мать повторяет одну фразу: «Мой сын не сам ушёл. Его убили».

Коко открыла Instagram в 12 лет. Сначала просто фоточки и лайки. Потом — часы в ленте. Депрессия, тревога, ощущение, что она недостаточно красивая. В 17 лет через приложение с ней связался мужчина. Он «помог» с тревогой — предложил таблетку. Это оказался фентанил. Коко умерла от передозировки. Мать говорит тихо: «Она умерла не случайно. Её убила конструкция этих приложений».

Один из самых важных вопросов — не просто сколько времени ребенок проводит в телефоне, а что именно показывает ему алгоритм.

Если подросток ищет информацию о диете, внешности, тревожности или самоповреждении, система рекомендаций может продолжать предлагать похожие материалы. В результате ребенок способен оказаться в своеобразном цифровом коридоре, где каждая следующая публикация становится еще более экстремальной.

Meta: «Вы не можете обвинить нас во всех проблемах подростков»

Защита Цукерберга строится вокруг того, что социальные сети не являются единственной причиной подросткового кризиса психического здоровья.

Подростки переживают буллинг, семейные конфликты, проблемы в школе, гормональные изменения, одиночество и тревожность независимо от Instagram, заявляют адвокаты.

Meta также указывает на собственные меры безопасности. Компания создала специальные Teen Accounts, ограничения для подростков и инструменты родительского контроля, а также утверждает, что регулярно удаляет аккаунты детей, которые не достигли разрешенного возраста.

То есть защита не хочет процесса с вопросом “Создала ли Meta опасный продукт?», а упирает на другую юридическую часть: «можно ли доказать, что именно соцсеть стала причиной конкретного вреда?». И здесь у них больше шансов отбиться.

Почему этот суд может изменить весь интернет

Сейчас речь идет не просто о штрафе для Meta. Истцы требуют не только денег, но и изменений в самой работе платформ. Среди предложений — ограничения для несовершеннолетних, более жесткий контроль возраста, изменение алгоритмов рекомендаций, отказ от некоторых механизмов бесконечной прокрутки и ограничение использования данных детей.

Сумма иска выглядит фантастически: по некоторым оценкам речь может идти о десятках и даже сотнях миллиардов долларов, некоторые прогнозы потенциального наказания для Meta доходят примерно до $1,4 трлн.

Но даже миллиардный штраф для Meta — не самое страшное. Гораздо опаснее, если компанию заставят изменить механизм, на котором построена сама экономика Instagram.

Если алгоритм перестанет показывать пользователю бесконечную цепочку максимально привлекательных публикаций, человек может проводить в приложении меньше времени. А меньше времени — меньше просмотров рекламы.

Причем, эта история касается уже не только соцсетей. Большинство сайтов новостей и сми давно уже ввели “бесконечный скроллинг”, чтобы увеличивать количество просмотров и заработка.

Что будет, если Цукерберг проиграет: на очереди YouTub и TikTok

Конечно, Facebook и Instagram не исчезнут, и не обанкротятся. И Марк Цукерберг не потеряет компанию.

Но социальные сети могут стать совсем другими. Представьте Instagram без бесконечной ленты. Или приложение, которое действительно знает возраст пользователя и не позволяет 12-летнему ребенку войти в систему. Или алгоритм, которому выгоднее показать подростку полезный материал, чем тот, который гарантированно заставит его провести еще час перед экраном.

Но самое опасное для соцсетей — прецедент. Если Meta проиграет, следом пойдут TikTok, Snapchat, YouTub и другие. Именно поэтому нынешний процесс называют одним из самых важных испытаний для Big Tech.