Гендиректор Beam раскритиковал ориентацию Кремниевой долины на удобство — Fortune
В США гендиректор и сооснователь Beam Алекс Стефани в колонке для Fortune заявил, что технологическая индустрия преимущественно создает сервисы, которые делают жизнь обеспеченных людей более удобной. По его мнению, программное обеспечение и искусственный интеллект следует активнее использовать для поддержки работников социальной сферы и людей, нуждающихся в помощи.
Ошибки в программах помощи
Стефани привел данные, согласно которым в 2025 финансовом году программой продовольственной помощи SNAP ежемесячно в среднем пользовались 42,1 млн человек. Это составляло 12,3% населения США, или примерно одного человека из восьми.
По данным Министерства сельского хозяйства США, общенациональный уровень ошибок в выплатах SNAP в 2025 финансовом году составил 10,62%, а объем ненадлежащих выплат достиг 10,1 млрд долларов. Примерно 87% ошибок приходилось на переплаты, а около 13% — на недоплаты семьям, имевшим право на поддержку.
Больше актуальных новостей — в Telegram-канале UA.News Telegram.
Автор подчеркнул, что USDA не классифицирует эти случаи как мошенничество. По его мнению, к ошибкам преимущественно приводят большой объем бумажной работы, устаревшие системы, рукописные записи и истощение работников.
Административная нагрузка
Федеральное исследование Администрации по делам детей и семей, опубликованное в 2025 году, показало, что специалисты по защите детей тратят в среднем 4,3 часа рабочего дня на бумажную работу и документацию. Согласно приведенным в колонке данным, среднегодовой уровень текучести кадров в системе защиты детей США составляет около 30%.
Стефани отметил, что десять лет назад перестал разрабатывать сервисы для повседневного удобства и начал создавать технологии для социальных служб. По его словам, Beam работает в пяти странах, а государственные агентства в 12 штатах США с помощью ее инструментов сокращают административную нагрузку вдвое. Первым партнером компании в США был округ Фэрфакс в штате Вирджиния.
