Індійські залізниці посилюють контроль за збереженням постільної білизни у вагонах. За останні чотири роки було вкрадено понад 1,27 млн одиниць інвентарю - простирадл, ковдр, рушників і подушок - на суму понад 100 млн рупій (близько $1,17 млн). За даними розслідування газети Indian Express, кількість випадків крадіжок постільної білизни зросла на 56% у період з 2022 по 2025 рік, пише ЦТС.
Залізничні підрозділи фіксують цю проблему по всій мережі, хоча масштаби втрат різняться залежно від регіону.
Основна відповідальність за збереження постільної білизни покладена на супроводжуючих вагонів. Вони повинні видавати комплекти пасажирам, збирати їх після поїздки та вести облік. Однак виявляти порушників складно: часто зникнення виявляються вже після завершення рейсу, коли пасажири покинули поїзд.
Для зменшення втрат Індійські залізниці впроваджують цифровий контроль. Серед заходів - використання додатка Coach Mitra, що дозволяє реєструвати видачу та повернення постільних речей, відстежувати посадку та висадку пасажирів, а також вести електронний облік.
Також запроваджуються раптові перевірки, встановлюються камери відеоспостереження, посилюється контроль за підрядниками, проводиться навчання персоналу. В окремих підрозділах співробітники проходять поліцейську перевірку, а за окремими вагонами закріплюють відповідальних супроводжуючих.
Залізнична адміністрація також доручила персоналу нагадувати пасажирам про необхідність здавати білизну перед висадкою. На деяких напрямках співробітників просять виявляти повторні випадки порушень і вживати заходів щодо пасажирів, які регулярно забирають майно залізниці.
Індійські залізниці щорічно обслуговують мільярди пасажирів. Втрати постільного інвентарю стали для оператора не лише фінансовою, а й операційною проблемою, оскільки вимагають постійного поповнення запасів і контролю логістики білизни.