Искусственный интеллект и работа. Исследование показало неожиданный эффект для работников

Об этом пишет издание TechCrunch.

Опасения по поводу потери работы из-за искусственного интеллекта усиливаются каждый раз, когда крупные компании объявляют о новых сокращениях. К маю 2026 года почти 90 тысяч увольнений связывали с использованием ИИ, а некоторые прогнозы предполагают, что в течение следующих пяти лет технология может вытеснить до 15% рабочих мест в США. Обещания технологических компаний о создании новых вакансий пока не уменьшают эти опасения.

В то же время новое исследование компаний Ramp и Revelio Labs, анализирующих расходы бизнеса на ИИ и кадровые данные почти 22 тысяч компаний, показало более неоднозначную картину.

Исследователи установили, что компании, которые больше всего вкладывают в искусственный интеллект, быстрее увеличивают штат. Так называемые «активные пользователи» ИИ, которые в течение первых трех месяцев тратили в среднем 30 долларов США на одного сотрудника ежемесячно, увеличили количество сотрудников на 10,2%.

Рост числа сотрудников зафиксирован в инженерных командах, отделах продаж, административных подразделениях, службах поддержки, финансах, маркетинге и среди научных работников. Больше всего новых рабочих мест создавали компании информационного сектора, в частности разработчики программного обеспечения, интернет-сервисы, медиа и технологические предприятия.

Впрочем, авторы подчеркивают, что эти результаты не означают, что искусственный интеллект везде создает рабочие места. Выборка в основном охватывает быстрорастущие технологические компании, которые и без того активно расширяются. Из-за этого сложно определить, именно ли ИИ стал причиной увеличения штата.

В отчете отмечается, что исследование не доказывает, будто искусственный интеллект повсеместно создает новые рабочие места. Однако оно опровергает утверждение, что ИИ обязательно приведет к массовым сокращениям.

Авторы также обратили внимание на начальные должности. Предыдущее исследование Goldman Sachs показало, что за последний год из-за ИИ экономика теряла примерно 16 тысяч рабочих мест ежемесячно, причем больше всего пострадали молодые работники и новички. Однако среди компаний, активно внедряющих ИИ, количество сотрудников начального уровня, напротив, выросло на 12%.

По мнению авторов, в технологических компаниях искусственный интеллект зачастую не заменяет людей, а помогает быстрее и дешевле выполнять ключевые задачи: писать программный код, находить ошибки, создавать внутренние инструменты, готовить техническую документацию и поддерживать разработку продуктов. Это может стимулировать расширение всего бизнеса, а не только отдельных команд.

В то же время компании, которые лишь приобретают подписки на сервисы ИИ или проводят эксперименты без долгосрочных инвестиций, не демонстрируют роста численности персонала.

Исследователи предполагают, что это может усугубить разрыв между компаниями, располагающими достаточными финансовыми и техническими ресурсами для эффективного внедрения искусственного интеллекта, и теми, кто лишь тестирует новые инструменты. По их словам, предприятия, не обладающие такими возможностями, могут постепенно отставать от конкурентов.