З 1 серпня на паперових квитанціях Укрпошти під час оплати комунальних послуг, післяплат та інших платіжних операцій почали друкувати додаткові персональні дані клієнтів. Такі нововведення запроваджено на виконання вимог Національного банку України для всіх надавачів платіжних послуг.
Водночас керівництво компанії звернулося до НБУ, Уряду, Офісу Президента та Омбудсмана з пропозицією переглянути цей підхід, повідомили в пресслужбі «Укрпошти».
Що змінилося для клієнтів
Згідно з планом, розробленим на вимогу НБУ, тепер на паперових квитанціях (платіжних інструкціях) обов’язково зазначаються:
- повне прізвище, ім’я та по батькові платника;
- реєстраційний номер облікової картки платника податків (РНОКПП);
- повний номер банківської картки (у разі оплати карткою чи поповнення).
Якщо ці верифіковані дані відсутні в системі, працівники відділення просять клієнтів повідомити їх, а якщо вони є — підтвердити.
Позиція Укрпошти щодо захисту даних
У компанії наголошують, що виконають вимоги регулятора в повному обсязі, проте закликають Уряд і Нацбанк змінити підхід. Укрпошта пропонує передавати повні персональні дані захищеними електронними каналами, а на паперових чеках залишати лише мінімально необхідну або закодовану інформацію.
Це питання є особливо критичним для людей старшого віку та мешканців невеликих населених пунктів, які звикли зберігати паперові квитанції як підтвердження оплати. Зауважимо, що через Укрпошту проходить понад 18% усіх комунальних платежів України, а в багатьох віддалених громадах поштовий оператор залишається єдиним доступним надавачем фінансових послуг.
«У США закон FACTA та правила платіжних систем забороняють друкувати повні номери банківських карток. У країнах Європейського Союзу діє принцип мінімізації персональних даних. Тож чому одна з найбільш цифровізованих країн світу повертається до практики друку повних персональних даних на паперових квитанціях?» — зазначив генеральний директор АТ «Укрпошта» Ігор Смілянський.
Наразі компанія очікує на розгляд своїх пропозицій, які мають поєднати жорсткі вимоги фінансового моніторингу із сучасними європейськими стандартами захисту персональних даних.
матеріал підготував/ла: Дмитро Кравченко
