Как меняются подходы компаний, когда украинцы осторожнее тратят деньги — мнение
Когда продажи замедляются, бизнес почти рефлекторно наращивает рекламу. Но в условиях, когда покупатель боится ошибиться, деньги часто теряются не на входе в воронку, а внутри нее.
Представим компанию, которая тратит миллион гривен на рекламу и получает 10 тысяч потенциальных клиентов. Продажи не оправдывают ожиданий. Самое простое решение — потратить еще миллион и привлечь еще 10 тысяч человек.
А если проблема не на входе? Скажем, 3 тысячи человек увидели сайт, но не заинтересовались. 2 тысячи заинтересовались, но не прониклись доверием. 1500 сравнили предложение с конкурентом и ушли к нему. Еще 1000 добавили товар в корзину и отложили покупку, а 500 остановились на этапе условий доставки.
Цифры условны, а логика — нет: на каждом этапе проблема своя, и каждая требует иного решения. Второй миллион, вложенный в рекламу, не решает ни одной из них — он лишь масштабирует те же самые потери.