Как выбрать сервис доставки из США: 7 критериев, которые стоит проверить перед заказом

1. Наличие собственного склада в США

После регистрации клиент получает американский адрес, который указывает в поле Shipping Address при покупке на Amazon, eBay, Walmart, Nike и других сайтах.

Важно, чтобы в личном кабинете был указан персональный номер клиента. По нему сотрудники склада определяют, кому принадлежит поступившая посылка.

Перед регистрацией стоит также проверить, в каком штате расположен склад и какие услуги доступны после получения товара.

2. Понятные тарифы

Низкая цена за килограмм еще не означает, что доставка окажется самой дешевой.

Нужно заранее уточнить:

• минимальную стоимость отправления;
• правила расчета фактического и объемного веса;
• плату за хранение;
• стоимость дополнительной упаковки;
• условия страхования;
• возможные комиссии за обработку.

Чем понятнее тарифы опубликованы на сайте, тем проще заранее рассчитать бюджет покупки.

3. Возможность консолидации

Если товары заказаны в нескольких магазинах, их удобно сначала получить на одном складе, а затем объединить.

Например, кроссовки могут приехать из Nike, одежда — из Levi’s, а электроника — с Amazon. Вместо нескольких международных отправлений можно сформировать одну посылку.

Консолидация особенно полезна во время Black Friday, Cyber Monday и других распродаж, когда покупки оформляются в течение нескольких дней.

4. Авиа- и морская доставка

Хорошо, когда клиент может выбирать способ перевозки в зависимости от товара.

Авиа подходит для небольших, ценных или срочных покупок: смартфонов, ноутбуков, одежды, обуви и аксессуаров.

Морская перевозка занимает больше времени, зато может быть выгоднее для тяжелых и габаритных заказов.

Поэтому сравнивать стоит не только цену за килограмм, но и сроки, ограничения и правила расчета веса.

5. Удобный личный кабинет и отслеживание

После того как американский магазин отправил товар, покупатель получает tracking number.

Удобный сервис должен позволять добавить этот номер в личный кабинет, увидеть поступление покупки на склад и контролировать дальнейший статус отправления.

Это особенно важно, если одновременно заказано несколько посылок.

Для регулярных покупок сервис доставки Dnipro LLC позволяет использовать американский склад и организовывать дальнейшую отправку товаров в Украину.

6. Работа с ограниченными категориями товаров

Не все товары перевозятся одинаково.

Особые правила могут действовать для:

• аккумуляторов;
• электроники со встроенными батареями;
• парфюмерии;
• аэрозолей;
• жидкостей;
• отдельных видов косметики.

Перед покупкой лучше проверить правила перевозчика, особенно если товар дорогой или относится к потенциально ограниченной категории.

7. Поддержка клиентов

Даже опытный покупатель иногда сталкивается с нестандартной ситуацией: магазин разделил заказ на несколько коробок, продавец изменил tracking number или возник вопрос по содержимому посылки.

Поэтому важно, чтобы у компании была понятная служба поддержки и возможность быстро получить ответ.

Что проверить перед первой покупкой

Перед регистрацией полезно ответить на несколько вопросов:

Есть ли у компании склад в США? Можно ли объединять посылки? Как рассчитывается объемный вес? Доступны ли авиа и море? Есть ли личный кабинет? Как отслеживается посылка? Какие товары запрещены к перевозке?

Если ответы на эти вопросы легко найти на сайте, пользоваться сервисом будет значительно проще.

Вывод

Выбирать компанию для доставки из США только по самому низкому тарифу не стоит. Гораздо важнее оценивать всю систему: склад, консолидацию, способы перевозки, расчет веса, отслеживание и поддержку.

Чем прозрачнее условия известны до покупки, тем меньше вероятность неожиданных расходов после того, как товар уже отправлен на американский склад.

Читайте нас в Facebook