Київщина презентує цифрові сервіси підтримки ветеранів: «Захист+» та AI-асистент «Софія»
У Київській обласній військовій адміністрації презентували підходи до цифровізації ветеранської підтримки. Ключовими інструментами стали застосунок «Захист+» і майбутній AI-асистент «Софія», які мають забезпечити швидкий і зручний доступ до допомоги в громадах
Про це повідомляє інформаційний портал "Моя Київщина" із покликанням на допис начальника КОВА.
У Київській ОВА відбулася нарада, присвячена розвитку цифрових сервісів для підтримки ветеранів, ветеранок та їхніх родин. Участь у ній взяли заступник Міністра у справах ветеранів України Руслан Приходько, заступники голови КОВА Максим Столярчук та Іван Добровольський, голова ГО «Захист+» Гарник Каранлгцян, а також радник з безбар’єрності Андрій Сіромаха.
Під час зустрічі обговорили практичне застосування цифрової екосистеми «Захист+», яка об’єднує в одному рішенні доступ до партнерських програм, сервісів підтримки та можливостей у громадах. У застосунку користувачі можуть знаходити заклади зі спеціальними пропозиціями для ветеранів, знижками та позначкою «Тут шанують ветеранів», а також сервіси психологічної, юридичної та соціальної допомоги. Кожен заклад у системі має окрему картку з необхідною інформацією — адресою, контактами, умовами, маршрутом і рівнем доступності. Підтвердження ветеранського статусу здійснюється через «Дію», при цьому персональні дані користувачів у застосунку не зберігаються.
Окремо йшлося про подальший розвиток цифрових рішень у регіоні. Зокрема, команда КОВА працює над створенням AI-асистента «Софія» — першого в Україні голосового штучного інтелект-помічника для військових, ветеранів, родин загиблих захисників, а також сімей безвісти зниклих і полонених. Очікується, що «Софія» працюватиме цілодобово та надаватиме інформацію про державні, обласні та місцеві програми підтримки як через застосунок, так і за допомогою телефонного дзвінка.
У КОВА наголошують, що цифрові інструменти мають стати основою системи підтримки, забезпечуючи швидкий доступ до необхідних послуг без черг і зайвої бюрократії.