Компанія LG відреагувала на звинувачення у стеженні через смарт-телевізори
Компанія LG офіційно спростувала звинувачення в тому, що її смарт-телевізори стежать за власниками й записують звук у кімнаті. Побоювання щодо збору даних і прихованого підслуховування виробник назвав безпідставними.
Приводом стало двогодинне відео YouTube-каналу Gamers Nexus, автори якого знайшли вразливості в телевізорах корейської компанії, про що пише Tom's Hardware. За підрахунками дослідників, 216 млн пристроїв безперервно збирають і надсилають дані власників. Ця активність нібито не припиняється навіть без інтернету чи в режимі очікування.
Телевізори сканують мережі Wi-Fi, ведуть запис звуку та аналізують вхідні аудіо- й відеосигнали, щоб визначити, який контент дивиться власник. Дослідники також зафіксували, що пристрої виявляють у локальній мережі телефони, принтери та іншу техніку. Найсерйозніше звинувачення стосується вбудованих мікрофонів: за версією авторів розслідування, телевізор записує звук навіть у режимі очікування і зберігає ці дані, щоб передати їх згодом.
"Твердження, зроблені в нещодавно опублікованому відео, не відповідають дійсності. Телевізори LG обробляють голосові дані лише тоді, коли користувач натискає й утримує кнопку голосового керування на пульті, або коли розпізнається кодова фраза, наприклад "Привіт, LG", після активації функції розпізнавання голосу на відстані", - заявили в компанії LG.
За винятком цих випадків телевізори не збирають і не записують розмови в приміщенні, наголосили в LG. Якщо кодову фразу не розпізнано, голосові дані з телевізора на сервер не передаються, а обробка звуку для її розпізнавання відбувається локально на самому пристрої.
Сканування мережі заради пошуку інших пристроїв виробник визнав, назвавши це стандартною функцією всіх телевізорів та іншої техніки розумного дому. Технологія автоматичного розпізнавання контенту (ACR), яка визначає переглянуте на екрані, працює на основі добровільної згоди користувача і забезпечує персоналізовані рекомендації, рекламу та інші сервіси. Якщо власник не підписав відповідну додаткову угоду, дані ACR у рекламних цілях не використовують, стверджують у компанії. Частину закидів розслідування в LG не прокоментували, зокрема про зберігання розшифровок мовлення у відкритому вигляді.
Скандал навколо LG наростає вже кілька тижнів
Розслідування Gamers Nexus стало вже другим гучним ударом по репутації LG за короткий час. Місяцем раніше компанію звинувачували у встановленні рекламного програмного забезпечення на моніторах і в записі розмов гостей удома - тоді LG також заперечила ці претензії.
Дослідники наголошують, що рекламний підрозділ LG Ad Solutions публічно рекламує бізнесу доступ до сотень мільйонів "вторинних адресних пристроїв", які телевізори виявляють у домашніх мережах. Це підживлює сумніви користувачів у тому, що збір даних обмежується лише технічною необхідністю, а не комерційним інтересом компанії.
Источник: informator.ua