Комуналка різко подорожчала без зміни тарифів: перевірте лічильник

Українців попередили про зайві нарахування

Рахунок за комунальні послуги може несподівано збільшитися навіть без зміни тарифів. Однією з причин цього може бути несправність лічильника або відсутність актуальних показників.

Якщо прилад обліку несправний, не пройшов своєчасну повірку або споживач не передав показники в установлений термін, постачальник може здійснювати розрахунок за іншими правилами. Через це сума у платіжці може суттєво відрізнятися від звичної.

Про це повідомляє Держпродспоживслужба.

Чому сума в рахунку може зрости

Лічильники дають змогу визначити фактичний обсяг спожитих води, газу, електроенергії чи тепла. Проте для коректного обліку прилад має бути справним і відповідати встановленим вимогам.

Якщо споживач не передає показники, постачальник не отримує актуальної інформації про реальний обсяг споживання. Тоді нарахування проводять відповідно до правил, передбачених для конкретної комунальної послуги.

Тому навіть якщо у квартирі ніхто не проживає, у випадках, коли це передбачено правилами для відповідної послуги, показники лічильника варто передавати регулярно.

Що станеться, якщо не пройти повірку

Повірка лічильника потрібна для того, щоб підтвердити його придатність до подальшого використання. Від статусу приладу може залежати спосіб, за яким постачальник визначатиме обсяг спожитої послуги.

Періодичність повірки залежить від конкретного типу лічильника. Дізнатися дату наступної процедури можна з паспорта приладу, документів про попередню повірку або безпосередньо у постачальника.

При цьому не варто поспішати оплачувати повірку самостійно. Спочатку потрібно з'ясувати, хто за законом має оплачувати цю процедуру для конкретного виду лічильника.

Що робити, якщо платіжка стала значно більшою

Якщо сума в рахунку раптово зросла, насамперед потрібно:

• зіставити фактичні показники лічильника з тими, які зазначені у платіжці;
• перевірити, коли востаннє проводилася повірка приладу;
• переглянути показники та нарахування за попередні місяці;
• звернутися до постачальника і з'ясувати, за якою формулою та на основі яких даних було розраховано суму.

Якщо зазначені у платіжці показники не відповідають фактичним, споживач має право звернутися до постачальника з проханням перевірити правильність нарахувань.

За певних умов можливий і перерахунок — зокрема, якщо послугу не надали, надали не в повному обсязі або її якість не відповідала встановленим вимогам.

Радіо Трек: НОВИНИ