Крупнейшие банки США начали блокировать ИИ-агентов из-за риска несанкционированного доступа к счетам

Американские финансовые учреждения усиливают ограничения на использование сторонних ИИ-агентов для доступа к банковским счетам и совершению операций от имени клиентов.

По информации Axios, проблему обнаружили JPMorgan Chase, Bank of America, Wells Fargo, Morgan Stanley и другие банки США.

Это автономные системы искусственного интеллекта, которые могут взаимодействовать с внешними сервисами, используя учетные данные пользователей. В частности, ИИ-агенты способны входить в банковские кабинеты, обращаться в службы поддержки и инициировать определенные действия от имени владельцев счетов.

Однако такой способ доступа не всегда соответствует правилам финансовых учреждений даже если пользователь самостоятельно передал агенту свои учетные данные.

Банки опасаются операций без надлежащего контроля клиентов

Особую обеспокоенность вызывает возможность ИИ-агентов действовать автономно и выходить за пределы начальных инструкций пользователей.

Например, если агент имеет техническую возможность переводить средства или оплачивать покупки, неправильное толкование задачи или ошибка в работе системы может привести к нежелательным финансовым операциям.

Дополнительные риски возникают из-за использования логинов и паролей клиентов вместо специально предусмотренных механизмов доступа.

Ранее JPMorgan Chase уже ограничил возможность посторонних ИИ-агентов напрямую входить в счета розничных клиентов и осуществлять операции от их имени.

В то же время в банке отметили, что не выступают против использования новых технологий для финансовых услуг. JPMorgan поддерживает обмен банковскими данными с согласия клиентов через авторизованных провайдеров открытого банкинга.

Итак, основные претензии банков касаются не самого использования искусственного интеллекта, а способов доступа к счетам, уровня контроля над действиями автономных систем и защиты средств клиентов.