Купить квартиру так же просто, как билет на поезд. Avalon первым в Украине запустил онлайн-продажу жилья через «Дію»
Ещё десять лет назад, чтобы купить билет на поезд, нужно было идти в кассу, стоять в очереди и ждать бумажный бланк. Сегодня это можно сделать двумя кликами в приложении — и мы даже не задумываемся, что когда-то было иначе.
То же самое происходило с банкингом, государственными услугами, медицинскими справками. Недвижимость оставалась, пожалуй, последней крупной сферой, где цифровизация ограничивалась разве что красивыми 3D-турами по квартирам — а дальше начинался привычный ритуал с папками документов, походами в отдел продаж и подписями.
Но для украинского рынка жилья начался новый этап. Девелопер Avalon в сотрудничестве с Министерством цифровой трансформации запустил первый в Украине полностью дистанционный формат покупки квартиры через сервис «Дія». Одновременно компания открыла продажу новой очереди жилого комплекса Avalon Yard во Львове, где этот формат уже доступен для покупателей.
Как это работает
Весь процесс — от выбора квартиры до подписания договора — теперь можно осуществить онлайн. Покупатель выбирает жилье, проходит верификацию личности через «Дію», передает необходимые документы с помощью Мультишеринга и подписывает договор купли-продажи с помощью «Дія.Підпис», которая имеет такую же юридическую силу, как и подпись от руки.
Каждый из этих шагов — это отдельный государственный сервис, который существовал и раньше, но именно в совокупности они впервые составляют полный цикл покупки недвижимости онлайн.
Самую сложную часть любой сделки с недвижимостью — сбор и передачу документов — здесь решает «Мультишеринг». Вместо того чтобы лично приносить копии паспорта, справки о доходах или другие документы в офис продаж, покупатель в несколько кликов формирует пакет документов в приложении и подписывает запрос на его передачу.
Документы приходят в зашифрованном виде, каждая копия содержит отметку о том, кто и когда её запросил, а сам пакет можно передать даже в том случае, если каких-то справок ещё не хватает — система просто сообщит, когда они появятся.
Никаких поездок в отдел продаж, никаких распечатанных копий, никаких просьб «принесите оригинал паспорта». То, что раньше тянулось днями согласований, теперь занимает столько же времени, сколько нужно, чтобы оформить билет на поезд или заполнить декларацию в «Дії».
Жилье для тех, кто защищает страну — дистанционно
Показательный пример того, почему это больше, чем просто техническое удобство: первым покупателем квартиры по новому формату стал украинский военнослужащий, который оформил сделку, находясь в зоне выполнения боевых задач. Для него физическое присутствие в отделе продаж было невозможно — а онлайн-формат позволил приобрести жилье, несмотря на расстояние и обстоятельства.
Этот кейс — не исключение, а иллюстрация того, насколько остро стоит вопрос доступа к жилью именно для людей, которые сейчас находятся на службе. Сотни тысяч украинцев находятся в зоне боевых действий, на ротации, в госпиталях или в постоянных переездах между частями — и для многих из них классический путь покупки квартиры, с поездкой в отдел продаж, личным подписанием у нотариуса и неделями согласований, физически невозможен из-за обстоятельств службы.
Одним из главных инструментов обеспечения украинцев жильем является льготная ипотека «еОселя», что свидетельствует о стабильно высоком спросе на квартиры среди защитников. За время действия программы собственное жилье получили более 23 тысяч семей, из которых более 11 тысяч — военные.
Именно здесь онлайн-формат Avalon устраняет разрыв между гражданскими и военными, ведь для военнослужащего цифровизация — не вопрос комфорта, а зачастую единственная реальная возможность оформить собственное жилье, пока он продолжает службу.
Прозрачность как главное преимущество
В крупных сделках людям часто не хватает прозрачности: действительно ли документ подписал именно этот человек, не потеряется ли копия паспорта между почтовыми ящиками, можно ли будет что-то доказать, если возникнет спор. Именно эту уверенность и дает государственная цифровая инфраструктура.
Принципиальное отличие от бумажного процесса — в возможности проверки на каждом этапе. В цифровом формате всё иначе: система точно показывает, кто поставил подпись, когда и на какой версии документа, а каждая копия документа, переданная через государственные сервисы, содержит отметку о том, кто и когда её запросил.
Для сделок с недвижимостью, где на кону стоят суммы с шестью-семью нулями, именно эта возможность в любой момент проверить каждый шаг имеет не меньшее значение, чем скорость оформления.
Где уже можно купить квартиру онлайн
Новый формат действует для новой очереди Avalon Yard — комплекса бизнес-класса недалеко от исторического центра Львова, с частным двором без автомобилей, амфитеатром, детскими площадками и беговой дорожкой.
Львов за последние годы стал одним из самых стабильных рынков недвижимости страны именно благодаря относительному уровню безопасности, что делает регион привлекательным как для покупателей, ищущих жилье для постоянного проживания, так и для тех, кто инвестирует на перспективу. Запуск онлайн-продаж именно в рамках этого проекта — это и проверка формата на рынке, где спрос остается высоким даже без дополнительных стимулов.
Новый стандарт для рынка, а не единичный случай
Значительная часть покупателей жилья вступила в ряды Сил обороны, находится за границей, живет в другом городе, не имеет времени подстраивать график под отдел продаж — и ожидает от покупки недвижимости того же уровня обслуживания, который уже получает в банках или при обращении к государственным службам. Именно это и является моментом, когда отрасль переходит к новому поколению сервиса.
Если этот формат подхватят другие девелоперы — а логично ожидать, что так и произойдет — в ближайшие годы покупка жилья онлайн станет не опцией, а повседневным явлением. Разница лишь в том, что здесь на кону стоит не покупка одежды или бытовой техники, а одно из самых крупных финансовых решений в жизни человека — и именно поэтому государственная верификация на каждом этапе становится не дополнением, а обязательным условием доверия к такому сервису.