Лічильник електроенергії зламався: коли його замінять безкоштовно, а коли доведеться платити
Якщо електролічильник перестав працювати, плавиться, димить або видає незвичні звуки, необхідно одразу повідомити про це обленерго та замінити прилад. Такий порядок передбачений Правилами роздрібного ринку електричної енергії, затвердженими постановою НКРЕКП від 14 березня 2018 року №312. Про це йдеться у рекомендаціях Держенергонагляду.
Пошкоджений лічильник створює ризик відключення електроенергії та може давати некоректні показники. Крім того, несправність приладу може призвести до короткого замикання і, як наслідок, пожежі.
Причинами несправності можуть бути заводський брак, ослаблення контактів або фізичне зношування приладу. У разі пошкодження лічильника в помешканні часто зникає електропостачання. Водночас навіть за наявності електроенергії користуватися несправним приладом не можна.
Що робити при пошкодженні лічильника
Якщо електролічильник димить, горить або видає нехарактерні звуки, потрібно:
- негайно відключити подачу електроенергії;
- повідомити про несправність у кол-центр обленерго;
- дочекатися приїзду ремонтної бригади.
Фахівці мають демонтувати пошкоджений прилад та виконати необхідні технічні роботи, щоб споживач міг безпечно користуватися електроенергією надалі.
Самостійно демонтувати чи замінювати електролічильник не можна. Ремонт і заміну таких приладів повинні проводити кваліфіковані та спеціально навчені фахівці. Порушення правил електробезпеки створює пряму загрозу життю та здоров’ю.
Якщо видимих пошкоджень немає, але лічильник перестав працювати, споживачеві потрібно звернутися до центру обслуговування клієнтів обленерго та подати письмову заяву про заміну приладу.
У такому разі обленерго має встановити новий лічильник протягом п’яти робочих днів. Якщо через несправність приладу було порушене електропостачання будинку, новий пристрій мають встановити протягом одного дня.
Якщо лічильник вийшов з ладу не з вини споживача, обленерго замінює його безкоштовно.
Водночас якщо споживач навмисно пошкодив прилад обліку, він повинен оплатити його ремонт або заміну. Вартість визначається індивідуально залежно від типу лічильника та ступеня пошкодження.
Які дії з лічильником заборонені
Правила роздрібного ринку електричної енергії забороняють порушувати цілісність пломб на приладах обліку, пошкоджувати матеріали, на яких вони встановлені, а також гвинти, на яких закріплений пломбувальний матеріал. Заборонено також порушувати цілісність самого лічильника.
За статтею 103-1 Кодексу України про адміністративні правопорушення самовільне використання з корисливою метою електроенергії без приладів обліку, якщо їх використання є обов’язковим, а також умисне пошкодження приладів обліку чи інші порушення правил користування електроенергією, які не завдали значної шкоди, тягнуть за собою попередження або штраф.
Для громадян штраф становить від 10 до 50 неоподатковуваних мінімумів доходів громадян (від 170 до 850 гривень), а для посадових осіб — від 30 до 80 неоподатковуваних мінімумів доходів громадян (від 510 до 1360 гривень).
Підписуйтесь на наш Telegram-канал t.me/sudua та на Google Новини SUD.UA, а також на наш VIBER та WhatsApp, сторінку у Facebook, в Instagramта в Х, щоб бути в курсі найважливіших подій.
