У Луцьку майбутні водії зіткнулися з гострим дефіцитом талонів на практичні іспити, що змушує містян шукати альтернативні способи запису або навіть виїжджати в сусідні області. Поки в мережі шириться обурення через складність отримання послуги. В Регіональному сервісному центрі МВС запевняють, що система працює згідно з встановленим алгоритмом.
Журналісти ВСН звернулися з офіційним запитом до Регіонального сервісного центру ГСЦ МВС у Рівненській, Волинській та Житомирській областях, аби дізнатися про алгоритм отримання талонів.
У МВС повідомили, що система «Е-запис» передбачає, що 70% талонів розподіляються онлайн, а 30% — через термінали в приміщенні сервісного центру.
«Наразі онлайн-запис системи керування чергою “Е-запис” працює у штатному режимі, що дозволяє громадянам за наявності вільних записів здійснити реєстрацію для отримання послуг в ТСЦ МВС на 21 день вперед, при цьому записи на крайню дату (21-й день) стають доступні кожного нового дня о 06 годині 00 хвилин», — розповіли у МВС.
У свою чергу користувачі соцмереж реагують на таку процедуру критично:
Попри скарги на «ловлю» місць, офіційні правила залишаються незмінними протягом останніх пів року. Для пільгових категорій, а саме осіб з інвалідністю, членів сімей загиблих Захисників та Захисниць України, а також військовослужбовців передбачено позачергове обслуговування за наявності відповідних документів.
Через складність із записом у Луцьку, водії-початківці дедалі частіше діляться досвідом про те, як успішно складають іспити у сусідніх населених пунктах та навіть областях, де система реєстрації не перевантажена такою кількістю охочих:
«Я здавала в Кременці. Талон можна взяти онлайн без значних проблем», — відповіла у коментарях Любава Казмірчук.
Офіційні процедури відбуваються згідно з регламентом МВС, а доступність місць прямо залежить від пропускної спроможності територіального сервісного центру.